ウェブストアのお問い合わせフォームはどこにありますか？

お問い合わせフォームはウェブストアサイト右上又は下方にございます「お問い合わせ」にございます。 また、ご注文済みの商品に関するお問合わせはログイン後の「ご注文状況を見る」内の該当の注文番号を選択いただいた後の頁にございます「お問い合わせ」よりお問い合わせください。 詳細表示

ウェブストアで注文の商品をまとめて送って欲しいのですが。

ウェブストアでのご注文品は、同一ご注文番号の場合には、原則的に「同梱」で発送いたします。 ただし、以下の商品の場合には《分納》での発送となります。 (1) 予約品の場合（商品毎の発送が原則となります） (2) 同一ご注文番号内に、異なるカテゴリーの商品が含まれている場合 　［カテゴリー1］ 和書、和... 詳細表示

クレジットカードはいつ引き落とされますか？（ウェブストア）

ウェブストアでは、ご注文品が入荷し発送する時点で、クレジットカードのお引落し請求をいたします。 実際にお客様の口座からお引落しがされるのは、発送日から、一般に2ヶ月くらいが目安となります。 ※カード発行元によって異なりますので、詳しくはカード会社にお尋ねください。 詳細表示

代金引換について聞きたいのですが。（ウェブストア）

紀伊國屋書店ウェブストアでお買上げいただいた商品を、「宅配便」でお届けした際に、商品の代金、送料、代引き手数料を直接ドライバーへ現金でお支払いいただきます。 ※現金以外のお支払いは対応いたしておりません。 ご希望の方は、ご注文の際の、「注文情報の入力」ページのお支払い方法の項目にて、「代金引換」をご選... 詳細表示

ウェブストアで注文した商品にブックカバーを付けてほしいのですが

誠に申し訳ございませんが、ウェブストアでは店舗でお付けしておりますブックカバーのご用意はございません。 詳細表示

ウェブストアでは古書・洋古書は購入できますか

店舗では古書・洋古書のお取扱いはしておりません。 ウェブストアでは洋古書のみ販売いたしております。 洋古書詳細検索ページよりご検索いただけます。 https://www.kinokuniya.co.jp/disp/CKnDetailSearchForm.jsp?ptk=02&ob... 詳細表示

Kinokuniya Pointとは（ウェブストア）

紀伊國屋書店ウェブストア、アプリストア及び紀伊國屋書店の店舗で本などの商品を買っていただくとポイントが貯まり、貯まったポイントはお買い物に1ポイント = 1円 として使うことができる、＜本好き生活＞応援のサービスです。入会金・年会費は無料です。 ※ご注文時、会員サービス利用規約と、Kinokuniya Po... 詳細表示

クレジットカードのご利用明細について（ウェブストア）

クレジットカード会社から送付される、カードのご利用明細に、清算内容が記載される場合がございます。 ご請求金額合計には変更がございませんが、予めご了承の程お願い申し上げます。 （記載例） お支払い金額：o,ooo円の場合 　売上：　o,ooo円 　取消：▲o,ooo円 　売上：　o,ooo円 ... 詳細表示

続刊案内とはどのようなサービスですか？（ウェブストア）

商品情報のページに「続刊のお知らせを受け取る」のボタンがある商品につきましては、 このボタンをクリックすることで、「続刊案内」に登録され、 商品情報が紀伊國屋書店ウェブストアに登録された時点でご案内のメール※を送信します。 ※事情によりご注文をいただけない場合がございます。 ※登録のタイミングによ... 詳細表示

ウェブストアの期間限定ポイントキャンペーンは、どの時点が期間内であればよい...

ご注文いただいた時点が期間内であれば対象となります。 商品の発送時期などは関係ございませんので、期間内にご注文いただいていれば、当店在庫がなくお取り寄せの場合もポイントアップ対象となります。 ただし、店舗受取サービスご利用の場合は、原則、ウェブストアのポイントキャンペーンは適用されません。（※） （※）... 詳細表示