サービスについて

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『 サービスについて 』 内のFAQ

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  • ウェブストアの在庫と納期について聞きたいのですが。

    ●1. 和書 (1) 「ウェブストア在庫あり」の商品 通常、ご注文翌日~2日後に出荷されます。 ※まれに、在庫品に汚破損があるなどの理由で、出版社からお取り寄せの必要が生じ、納期が遅延する場合がございます。 その場合は、電子メールでお知らせの上、出版社へお取り寄せ手配を行ないます。 (ごくまれに、出... 詳細表示

    • No:415
    • 公開日時:2013/03/26 22:52
    • 更新日時:2023/10/12 17:32
  • Kinokuniya Pointとは(ウェブストア)

    紀伊國屋書店ウェブストア、アプリストア及び紀伊國屋書店の店舗で本などの商品を買っていただくとポイントが貯まり、貯まったポイントはお買い物に1ポイント = 1円 として使うことができる、<本好き生活>応援のサービスです。入会金・年会費は無料です。 ※ご注文時、会員サービス利用規約と、Kinokun... 詳細表示

    • No:437
    • 公開日時:2013/03/29 02:58
    • 更新日時:2023/10/12 17:37
  • 紀伊國屋ポイントサービスについて(ウェブストア)

    紀伊國屋書店のポイントサービス ●Kinokuniya Pointとは 紀伊國屋書店ウェブストアと紀伊國屋書店の店舗で本などの商品を買っていただくと商品価格100円(税抜)ごとに1ポイントが貯まり、貯まったポイントは次のお買い物に1ポイント = 1円 として使うことができる、<本好き生活... 詳細表示

    • No:440
    • 公開日時:2022/07/01 00:00
    • 更新日時:2023/10/12 17:39
  • 店舗の在庫を取り置き依頼する方法は?(ウェブストア)

    ①「店舗の在庫を確認する方法は?」の手順で、ご利用の店舗の在庫を確認します。 ※お取り置きサービスは和書のみ対応しております。雑誌・洋書・海外マガジン・洋古書・DVD・CD・特選品は対応しておりません。 ②お取り置きのご依頼を受け付けている店舗には「取り置き依頼をする」のボタンが表示されますので、クリ... 詳細表示

    • No:543
    • 公開日時:2013/05/07 13:10
    • 更新日時:2023/10/12 17:52
  • ウェブストアのお問い合わせフォームはどこにありますか?

    お問い合わせフォームはウェブストアサイト右上又は下方にございます「お問い合わせ」にございます。 また、ご注文済みの商品に関するお問合わせはログイン後の「ご注文状況を見る」内の該当の注文番号を選択いただいた後の頁にございます「お問い合わせ」よりお問い合わせください。 詳細表示

    • No:562
    • 公開日時:2013/05/27 19:20
    • 更新日時:2023/10/12 17:55
  • ウェブストアで注文した商品にブックカバーを付けてほしいのですが

    誠に申し訳ございませんが、ウェブストアでは店舗でお付けしておりますブックカバーのご用意はございません。 詳細表示

    • No:855
    • 公開日時:2015/01/08 23:07
  • 続刊案内とはどのようなサービスですか?(ウェブストア)

    商品情報のページに「続刊のお知らせを受け取る」のボタンがある商品につきましては、 このボタンをクリックすることで、「続刊案内」に登録され、 商品情報が紀伊國屋書店ウェブストアに登録された時点でご案内のメール※を送信します。 ※事情によりご注文をいただけない場合がございます。 ※登録のタイミングによ... 詳細表示

    • No:931
    • 公開日時:2015/09/09 16:04
    • 更新日時:2023/10/13 17:04
  • ウェブストアでは古書・洋古書は購入できますか

    店舗では古書・洋古書のお取扱いはしておりません。 ウェブストアでは洋古書のみ販売いたしております。 洋古書詳細検索ページよりご検索いただけます。 https://www.kinokuniya.co.jp/disp/CKnDetailSearchForm.jsp?ptk=02&ob... 詳細表示

    • No:1051
    • 公開日時:2016/11/10 16:58
    • 更新日時:2023/10/14 15:17

  • ウェブストアでは注文中の商品の支払い方法の変更はできますか?

    注文確定後の支払い方法の変更はお受けしておりません。 詳細表示

    • No:1072
    • 公開日時:2017/03/07 09:53
    • 更新日時:2023/10/14 15:18
  • ウェブストアの期間限定ポイントキャンペーンは、どの時点が期間内であればよい...

    ご注文いただいた時点が期間内であれば対象となります。 商品の発送時期などは関係ございませんので、期間内にご注文いただいていれば、当店在庫がなくお取り寄せの場合もポイントアップ対象となります。 ただし、店舗受取サービスご利用の場合は、原則、ウェブストアのポイントキャンペーンは適用されません。(※) (※)店舗でも... 詳細表示

    • No:1095
    • 公開日時:2017/09/15 09:26

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