ウェブストアでの支払い方法は何がありますか？

下記の決済手段に対応しております。     お届け商品 電子書籍 ウェブストア ウェブKinoppy Kinoppy for iOS クレジットカード ○ ○ ○ × 代金引換 注1 ○ × × ×... 詳細表示

ウェブストアの注文はキャンセル・返品はできますか？

1. キャンセルについて（紙の書籍等の物品の場合） ■キャンセルが可能な期間 「商品の確保のご案内」メールが送信されるまで承ります。 受注生産商品、洋書・洋古書、特選品、電子書籍を除きます。 店舗受け取りは店舗からの入荷のご案内メールが送信されるまで承ります。 ご注文の後10分間... 詳細表示

ウェブストアの注文は領収書の発行はできますか？

「お届け明細書」下欄の領収書をご利用ください。 「お届け明細書」の領収書の宛名欄にお名前は印字していません。お手数ですが、ご使用の際にはご記入ください。 記載される金額には送料や代引き手数料が含まれます。 ご注意点 ※商品発送日が領収書の発行... 詳細表示

ウェブストアでは注文後の確認はできますか？

ご注文を頂戴すると、直後にご登録のEメールアドレス宛に「ご注文確認メール」が送られます。 ※Eメールアドレスのご登録が間違っておりますとご注文確認メールは（その他、ご注文品のお届けに至るまでの数種のご連絡メールも）届きません。 ログイン後の「ご注文状況を見る」をクリックしていただきますと、ご注文履歴が... 詳細表示

電子書籍は返品できますか？

ダウンロードしてご購入いただく商品の特性上、返品や返金、交換は承っておりません。 詳細表示

「おすすめ商品のご案内」メールの中で、既に購入済みの商品がおすすめされています。

おすすめ商品は、前週までに、リアル店舗でお買い上げまたはウェブストアから発送済みの商品を除外して選び出しています。 その後でお買い上げいただいた商品が重複しておすすめされる可能性がございますが、ご容赦ください。 また、リアル店舗でお買い物の際にポイントアプリ、ポイントカード（新規配布終了済）をご提示さ... 詳細表示

ご注文品の同梱または分納での発送について（ウェブストア）

ウェブストアでのご注文品は、同一ご注文番号の場合には、原則的に「同梱」で発送いたします。 ただし、以下の商品の場合には《分納》での発送となります。 (1) 予約品の場合（商品毎の発送が原則となります） ※発売予定日が同一の場合は「同梱」となる場合がございます。 (2) 同一ご注文番号... 詳細表示

ウェブストアで注文した後、住所が変更になりました。

2023年6月1日（木）より、ヤマト運輸の宅急便は 荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を 変更（転送）する場合、 送り状記載のお届け先から変更後の お届け先までの運賃（定価・着払い）がご負担となりました。 転送はヤマト運輸へ直接ご依頼ください ますようお願いいたします。 またネコポス... 詳細表示

運送会社はどこですか。（ウェブストア）

紀伊國屋ウェブストアでは国内配送はヤマト運輸に配達を委託しております。 詳細表示

ウェブストアで注文した住所、氏名、メールアドレスなどを変更・修正したい

ご注文後に会員メニューから情報を変更されましても、すでに確定されたご注文（ご注文番号がついているご注文）には反映いたしません。 ご注文後のお宛名・ご住所・お電話番号・メールアドレス・配達時間の変更につきましてはお問い合わせフォームよりご依頼ください。 ※必ずご注文番号をご記入ください。 ※ご依頼のタ... 詳細表示