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『 電子書籍 』 内のFAQ

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  • Kinoppyを起動した時に表示する画面を変更したいのですが？

    起動時の画面は以下の手順で設定できます。 左メニュー>上部の設定ボタン>設定画面>その他「起動時に表示する画面」 ※ 但し、本を開いた状態で終了した場合、または、最後に起動してから 1時間以内の場合は、これまで通り最後に表示していた画面を表示します。 変更後は1時間以上経過してか... 詳細表示

  • iOS Kinoppyのストアに「AppleIDで購入」の代わりに「WEB...

    「WEB取り扱い商品」と表示の電子書籍は、弊社ウェブストアでの販売となりますので、お手数ですが下記の方法でウェブストアよりご購入いただければ幸いです。 ≪紀伊國屋書店ウェブストアでのご購入方法≫ 1. Webブラウザより「紀伊國屋書店ウェブストア」にアクセス。 https://www.kinokuniya.... 詳細表示

    • No：1101
    • 公開日時：2017/10/31 18:02
    • 更新日時：2017/12/21 17:32
    • カテゴリー： Kinoppy for iOS

  • 電子書籍購入に際しての付加価値税（VAT）について

    ヨーロッパ連合(EU)加盟国にお住まいの海外会員につきましては、決済に際し、電子書籍代金に加え、VAT相当額を加算いたします。VAT相当額は、居住国が電子サービスに適用しているVAT税率を代金に乗じて計算し、日本円で加算いたします。領収したVATは弊社より居住国の税務当局へ別途納税いたします。 各加盟国で適用... 詳細表示

    • No：1087
    • 公開日時：2017/07/28 17:43
    • 更新日時：2020/06/03 13:42
    • カテゴリー： 全般

  • 電子書籍を購入しましたが、領収書は発行できますか？

    下記の方法でお客様ご自身でプリントアウトできます。 1.ウェブストア(https://www.kinokuniya.co.jp/)にログイン 2.「ご注文状況を見る」>「ご注文番号」をクリックし、画面右下に表示される「領収書/購入明細書」をクリックすると領収書の形式で印刷できます。 こちらを領収書とし... 詳細表示

    • No：1070
    • 公開日時：2017/03/15 18:25
    • 更新日時：2020/08/11 16:59
    • カテゴリー： 全般

  • 予約した電子書籍が配信され、購入完了のメールが届いたのですが、Kinopp...

    Kinoppyの本棚から該当の本を一旦削除し、クラウド本棚から追加して、再度ダウンロードをお試しいただけますでしょうか。 なおも解消されない場合は、ご使用の端末機種名と該当の書籍名を、カスタマーサポート(ebook@kinokuniya.co.jp)までお知らせ下さい。 詳細表示

    • No：1045
    • 公開日時：2016/10/13 12:15
    • カテゴリー： 全般

  • 電子書籍をクレジットカードで決済したのですが、カードの明細を確認できるのは...

    カード会社によって異なりますが、おおむね購入月の翌月下旬頃になります。 ※ 購入が完了した時点で手続きが始まりますので、早めることはできません。 詳細表示

  • 社内／学内のネットワーク環境では、Kinoppyにログインできなかったり、...

    Kinoppy は、セキュリティを維持するため、お客様のKinoppy アプリと弊社サーバとの間で直接TLS通信(暗号化通信)を行っています。 もしも弊社サーバとKinoppy アプリの間に、お客様所属の組織のプロキシサーバがありますと、ご利用の端末が認証できず、ログインできなかったり、ライセンスエラーとなって... 詳細表示

    • No：1018
    • 公開日時：2016/03/24 13:38
    • 更新日時：2016/07/29 16:27
    • カテゴリー： 全般

  • 電子書籍の利用方法を教えてください。

    下記ヘルプをご参照いただきますようお願い申し上げます。 ■iOS(iPad/iPhone)でご利用の場合 http://k-kinoppy.jp/getstarted_ios.html ■Android端末でご利用の場合 http://k-kinoppy.jp/getstarted_android.html ... 詳細表示

    • No：1017
    • 公開日時：2016/03/17 13:27
    • 更新日時：2020/07/02 12:48
    • カテゴリー： 全般

  • 定期購読を停止したいのですが、手続き方法は？

    定期購読の停止は下記の手順で行ないます。 1.ウェブストア(https://www.kinokuniya.co.jp/)にログイン2.「会員メニュー」>「続刊案内・電子書籍定期購読」より、該当のご注文にチェックを入れ、 「選択したシリーズの続刊案内・電子書籍定期購読を停止する」をクリック3.内容を確認の上... 詳細表示

    • No：1016
    • 公開日時：2016/03/01 11:49
    • カテゴリー： 全般

  • 本棚に購入した本がありません。どうしたらよいですか？[Mac]

    まずは、ご購入時のアカウント(メールアドレス)と、Kinoppyにログインしているアカウントが同じか、ご確認下さい。次に、下記の操作を順番にお試し下さい。 1.サーバとの同期 ・Kinoppyの本棚上の同期ボタン(矢印が円を描いているボタン)をクリックします。 ・矢印がクルクルと回り、本が反映するか確認します。... 詳細表示

    • No：986
    • 公開日時：2015/12/18 15:29
    • 更新日時：2017/12/19 11:00
    • カテゴリー： Kinoppy for Mac

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