「お住まいの地域では現在ご購入いただくことができません。」とのエラーメッセ...
「特定商取引法に基づく表示」の第7項に記載の通り、税制上の理由により、一部の国・地域へは電子書籍の販売を行っておりません。 <特定商取引法に基づく表示> https://store.kinokuniya.co.jp/tokutei/ 何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。 詳細表示
予約した電子書籍が発売日になってもダウンロードできません(予約の帯が取れま...
Kinoppyの本棚から該当の本を一旦削除し、クラウド本棚から追加して、再度ダウンロードをお試し下さい。 なおも解消されない場合は、ご使用の端末の機種名と該当の書籍名を、カスタマーサポート(ebook@kinokuniya.co.jp)までお知らせ下さい。 詳細表示
機種変更し、Kinoppyを復元したら、過去に購入した本が開きません。[iOS]
新機種でのKinoppyのインストールをiTunesやiCloudのバックアップから復元する方式で行なった場合、Kinoppyが正しく復元出来ないことがあります。その場合は下記の対処をお試し下さい。 ※「お試しでご利用」で購入された電子書籍(*)は、弊社に会員登録を行わなければ、他の端末に同期させることはで... 詳細表示
ライセンスエラー(ライセンスを取得できませんでした)と表示され、読むことが...
コンテンツデータのダウンロードが不完全である可能性があります。 まずは下記の操作をお試しください。 <Kinoppy for Windows デスクトップ版 の場合> ・本棚より該当の本を削除(右クリックで「書籍を削除」) ・本棚画面左上の同期ボタン(丸い矢印の形)を押す (回転が止まるまでお待ち... 詳細表示
下記をご参照ください。 Kinoppyクーポンは電子書籍専用のクーポンです。 1回のご購入・決済でお使いになれるKinoppyクーポンは1枚のみです。 複数のクーポンの併用はできません。 Kinoppyクーポンには有効期限があります。 指定の期限が過ぎると、取得が済んでいても利用できなくなります... 詳細表示
Dropboxおよびローカルコンテンツから、インポート可能です。 下記のヘルプをご参照ください。 <ローカル上及びDropBox上のコンテンツを本棚に置きたい。> https://k-kinoppy.jp/help2/windesktop.html?p=2905 詳細表示
機器認証や電子書籍の転送方法など、ソニー Reader™の詳細は「ソニー Reader™で読む」をご覧ください。 ※ウェブKinoppy では、機器認証や電子書籍の転送はできません。 詳細表示
利用端末が5台未満なのに「登録可能な端末台数を超えています。」と表示され、...
弊社Kinoppy サービスでは、ひとつの会員ID に対しご利用端末を5台までご登録・ご利用いただけます。 一方、現在のiOS およびAndroid の仕様では、端末の固有情報をアプリが取得できないため、端末にKinoppy がインストール(※)される度に、その端末が新たな端末として登録されてしまいます。 ... 詳細表示
電子書籍の予約注文は、配信開始の3時間前(前日午後9時)までであれば下記の手順でキャンセルしていただけます。 ≪ウェブストアでのキャンセル方法≫ ウェブストアにアクセスしてログイン https://www.kinokuniya.co.jp/ 「ご注文状況を見る」をクリック 該当... 詳細表示
Kinoppyのバージョンは、下記の手順にてご確認いただけます。 <iOS版の場合> ・本棚画面左下の≡(メニュー)ボタンをタップ ・左メニュー内、右上の歯車ボタンをタップ ・設定画面一番下の「紀伊國屋書店Kinoppyについて」をタップ <Android版の場合> ・本棚画面左上... 詳細表示
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