本が最終ページまで表示できず、途中で終わっています。

電子書籍データの同期が不完全である可能性があります。 お手数ですが、下記の対処をお試し下さい。 1. 本棚から電子書籍を削除 2. 端末を再起動（電源のオフとオン） 3. クラウド本棚より削除した本を追加してダウンロード 詳細表示

Kinoppyの操作設定や登録情報の編集画面はどこにありますか？[Andr...

操作設定の変更は、下記の画面より行っていただけます。 Kinoppyの本棚画面左上の「≡」ボタンをタップ 左メニュー上部の歯車ボタンをタップ 「設定」 会員情報やお支払い方法の編集は、弊社ウェブストアの会員メニューより行っていただけます。 下記URLよりウェブストアにアクセス ... 詳細表示

ソニーReaderの機器登録を解除したい。

ソニーReaderの機器登録の解除は、下記の手順で行っていただけます。 Reader本体をパソコンと接続します。 eBook Transfer for Reader画面の左側に表示の「Reader」が、接続状態であること（未接続とはなっていない）をご確認ください。 eBook Transfer fo... 詳細表示

電子書籍のクレジットカード決済は、いつ引き落とされますか？

電子書籍の場合は、ご注文確定の時点でクレジットカードのお引き落し請求をいたします。 実際にお客様の口座から引き落としとなるのは、当月もしくは翌月が目安となります。 （2021年3月より） ※カード発行元によって異なりますので、詳しくはカード会社にお尋ねください。 詳細表示

コンテンツの保存先をSDカードにできますか？[Android]

可能です。変更方法は下記のとおりです。 Kinoppyの本棚画面左上の≡ボタンをタップ 左メニュー上部の歯車ボタンをタップ 「コンテンツ保存設定」をタップ 「SDカード」を選択 ファイルの移動が始まります 保存先を変更するとダウンロード済みのコンテンツデータもすべて変更先へ移動しますの... 詳細表示

登録のメールアドレスを忘れて、Kinoppyにログインできない。

ご登録のメールアドレスをお探ししますので、下記の情報をカスタマーサポート（ebook@kinokuniya.co.jp）あてにお知らせください。 お名前（フルネーム漢字） お電話番号（固定電話と携帯電話） 生年月日（西暦で） 詳細表示

利用中のKinoppyのバージョンを確認したい。

Kinoppyのバージョンは、下記の手順にてご確認いただけます。 ＜iOS版の場合＞ ・本棚画面左下の≡（メニュー）ボタンをタップ ・左メニュー内、右上の歯車ボタンをタップ ・設定画面一番下の「紀伊國屋書店Kinoppyについて」をタップ ＜Android版の場合＞ ・本棚画面左上... 詳細表示

電子書籍購入に際しての付加価値税（VAT）について

ヨーロッパ連合（EU）加盟国にお住まいの海外会員につきましては、決済に際し、電子書籍代金に加え、VAT相当額を加算いたします。VAT相当額は、居住国が電子サービスに適用しているVAT税率を代金に乗じて計算し、日本円で加算いたします。領収したVATは弊社より居住国の税務当局へ別途納税いたします。 各加盟国... 詳細表示

「お試しでご利用」の場合の注意点について教えてください。[iOS]

「お試しでご利用」（ゲスト会員）は、会員登録およびログインを行わずにKinoppyを利用するモードです。 本モードのご利用には下記の制限がありますので、会員登録を行ってご利用いただくことをおすすめいたします。 会員登録はこちらから→ ＜会員登録をするには＞ ※必ず電子書籍の購入時に「お試しでご利用（... 詳細表示

Kinoppyはネットワーク接続のない環境でも利用できますか？

Kinoppyは初めて本を開く際にネットワークを経由してライセンスの確認を行いますが、本を開いて閲覧中の電子書籍は端末側にデータが保存されますので、ログイン状態を保持していれば、ネットワークの環境がなくともお読みいただけます。 詳細表示