電子書籍

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『 電子書籍 』 内のFAQ

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  • インストールの途中で終了してしまう [PC]

    Kinoppy for PCは実行の際に「.NET Framework 4 Client Profile」を必要とします。ご利用のパソコンに「.NET Framework 4 Client Profile」がインストールされていない場合は、Kinoppy for PCのインストールとあわせて「.NET Frame... 詳細表示

  • 電子書籍購入に際しての付加価値税(VAT)について

    ヨーロッパ連合(EU)加盟国にお住まいの海外会員につきましては、決済に際し、電子書籍代金に加え、VAT相当額を加算いたします。VAT相当額は、居住国が電子サービスに適用しているVAT税率を代金に乗じて計算し、日本円で加算いたします。領収したVATは弊社より居住国の税務当局へ別途納税いたします。 各加盟国... 詳細表示

    • No:1087
    • 公開日時:2017/07/28 17:43
    • 更新日時:2020/06/03 13:42
    • カテゴリー: 全般
  • 起動直後にエラーが発生する [PC]

    インストールに失敗しているか、ローカルデータが破損している可能性があります。Windowsの再起動、Kinoppyの再インストールおよび初期化を行うことで改善する場合があります。 <再インストール方法>・「紀伊國屋書店 Kinoppy for Windows」をアンインストールし、Windowsを再起動してくださ... 詳細表示

  • ログイン処理中から先に進まず本棚が表示できない/何度もログインを確認される

    端末のユーザデータに問題がある可能性があります。下記の通り、Kinoppy for Macの初期化をお試しください。 ・Kinoppyの削除と再インストール・Kinoppyのログイン画面でログインボタン左のプルダウンメニューを開き [ ユーザデータの削除 ] を実行・Macを再起動(OSシャットダウンと電源オン... 詳細表示

    • No:983
    • 公開日時:2015/12/16 19:44
    • カテゴリー: Kinoppy for Mac
  • Kinoppyクーポンを利用する上で注意する点は?

    下記をご参照下さい。 ・Kinoppyクーポンは電子書籍専用のクーポンです。・KinoppyクーポンはあいにくApple IDでのお支払にはお使いいただけません。iOS 端末からKinoppyクーポンで お買い物いただく際は、端末のブラウザから弊社ウェブストアへアクセスのうえご購入ください。 ウェブストアでご購... 詳細表示

    • No:922
    • 公開日時:2015/06/19 19:38
    • カテゴリー: 全般
  • 「Kinoppy」のクラウド本棚にある電子書籍や、ウェブストアの「あなたの...

    弊社の電子書籍サービスは、ご購入いただいた電子書籍ファイルをクラウド上に保存・管理するクラウド型のサービスですので、ご注文履歴を削除するとその電子書籍がお読みになれなくなります。 それでも宜しければ弊社にてサーバ側より削除しますので、該当の注文番号と書籍名をカスタマーサポート (ebook@kinokuniya... 詳細表示

    • No:618
    • 公開日時:2013/08/19 18:12
    • 更新日時:2016/12/17 14:48
    • カテゴリー: 全般
  • Kinoppy for iOSで「購入済みの可能性があります」というメッセ...

    ご注文の電子書籍は、弊社サーバ上で仮購入の状態にあるものと思われます。 (iTunesでの決済待ちの状態です) お手数ですが、下記の方法にて、お客様のiOS端末に記録されているログを弊社までお送り下さい。 1. 該当のiOS端末にて、Kinoppyの本棚画面左下の≡ボタンをタップ ... 詳細表示

    • No:267
    • 公開日時:2013/09/26 17:00
    • 更新日時:2020/02/10 17:23
    • カテゴリー: Kinoppy for iOS
  • 定期購読を停止したいのですが、手続き方法は?

    定期購読の停止は下記の手順で行ないます。 1.ウェブストア(https://www.kinokuniya.co.jp/)にログイン2.「会員メニュー」>「続刊案内・電子書籍定期購読」より、該当のご注文にチェックを入れ、  「選択したシリーズの続刊案内・電子書籍定期購読を停止する」をクリック3.内容を確認の上、「... 詳細表示

    • No:1016
    • 公開日時:2016/03/01 11:49
    • カテゴリー: 全般
  • しおりを付けたい。

    画面下部に表示される操作バーにあるしおりボタンをタップすると、そのページにしおりを挟むことができます。 挟んだしおりは左メニューのしおりリストから確認できます。 iOS版 Android版 Windows版 Mac版 詳細表示

  • ウェブストアの「予約」機能を使って注文した電子書籍はいつ支払うことになりますか?

    ご登録いただいているクレジットカードによる自動決済で、配信開始時に弊社でお支払手続を進めさせていただきます。 詳細表示

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