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『 電子書籍 』 内のFAQ

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  • 電子書籍を友人・知人にプレゼントするには？

    下記の手順でプレゼントできます。 ウェブストア(https://www.kinokuniya.co.jp/)にログイン 電子書籍コーナーより、プレゼントしたい電子書籍を選択 商品詳細画面の「プレゼント用カートに入れる」ボタンをクリック 次の【電子書籍カート】画面で、該当の電子書籍が「プレゼント商品」に入ってい... 詳細表示

    • No：937
    • 公開日時：2015/10/29 19:37
    • 更新日時：2020/12/24 12:42
    • カテゴリー： 全般

  • ログイン処理中から先に進まず本棚が表示できない／何度もログインを確認される

    端末のユーザデータに問題がある可能性があります。下記の通り、Kinoppy for Macの初期化をお試しください。 ・Kinoppyの削除と再インストール・Kinoppyのログイン画面でログインボタン左のプルダウンメニューを開き [ ユーザデータの削除 ] を実行・Macを再起動(OSシャットダウンと電源オン)... 詳細表示

    • No：983
    • 公開日時：2015/12/16 19:44
    • カテゴリー： Kinoppy for Mac

  • 本棚に購入した本がありません。どうしたらよいですか？[Windows]

    まずは、ご購入時のアカウント(メールアドレス)と、Kinoppyにログインしているアカウントが同じか、ご確認下さい。次に、下記の操作を順番にお試し下さい。 1.サーバとの同期 ・Kinoppyの本棚左上の同期ボタン(矢印が円を描いているボタン)をクリックします。 ・矢印がクルクルと回り、本が反映するか確認します... 詳細表示

    • No：985
    • 公開日時：2015/12/18 14:47
    • 更新日時：2017/12/19 10:44
    • カテゴリー： Kinoppy for Windows

  • 本棚に購入した本がありません。どうしたらよいですか？[Mac]

    まずは、ご購入時のアカウント(メールアドレス)と、Kinoppyにログインしているアカウントが同じか、ご確認下さい。 次に、下記の操作を順番にお試し下さい。 1.サーバとの同期 ・Kinoppyの本棚上の同期ボタン(矢印が円を描いているボタン)をクリックします。 ・矢印がクルクルと回り、本が反映するか確認... 詳細表示

    • No：986
    • 公開日時：2015/12/18 15:29
    • 更新日時：2020/12/17 13:20
    • カテゴリー： Kinoppy for Mac

  • 定期購読を停止したいのですが、手続き方法は？

    定期購読の停止は下記の手順で行ないます。 1.ウェブストア(https://www.kinokuniya.co.jp/)にログイン2.「会員メニュー」>「続刊案内・電子書籍定期購読」より、該当のご注文にチェックを入れ、 「選択したシリーズの続刊案内・電子書籍定期購読を停止する」をクリック3.内容を確認の上... 詳細表示

    • No：1016
    • 公開日時：2016/03/01 11:49
    • カテゴリー： 全般

  • 電子書籍の利用方法を教えてください。

    下記ヘルプをご参照いただきますようお願い申し上げます。 ■iOS(iPad/iPhone)でご利用の場合 http://k-kinoppy.jp/getstarted_ios.html ■Android端末でご利用の場合 http://k-kinoppy.jp/getstarted_android.html ... 詳細表示

    • No：1017
    • 公開日時：2016/03/17 13:27
    • 更新日時：2020/07/02 12:48
    • カテゴリー： 全般

  • 社内／学内のネットワーク環境では、Kinoppyにログインできなかったり、...

    Kinoppy は、セキュリティを維持するため、お客様のKinoppy アプリと弊社サーバとの間で直接TLS通信(暗号化通信)を行っています。 もしも弊社サーバとKinoppy アプリの間に、お客様所属の組織のプロキシサーバがありますと、ご利用の端末が認証できず、ログインできなかったり、ライセンスエラーとなって... 詳細表示

    • No：1018
    • 公開日時：2016/03/24 13:38
    • 更新日時：2016/07/29 16:27
    • カテゴリー： 全般

  • 電子書籍のクレジットカード決済は、いつ頃カード明細に表示されますか？

    電子書籍の場合は、ご注文確定日の翌日、もしくは直近の締め日以降となります。 (2021年3月より) ※カード発行元によって異なりますので、詳しくはカード会社にお尋ねください。 詳細表示

  • 電子書籍を購入しましたが、領収書は発行できますか？

    下記の方法でお客様ご自身でプリントアウトできます。 1.ウェブストア(https://www.kinokuniya.co.jp/)にログイン 2.「ご注文状況を見る」>「ご注文番号」をクリックし、画面右下に表示される「領収書/購入明細書」をクリックすると領収書の形式で印刷できます。 こちらを領収書とし... 詳細表示

    • No：1070
    • 公開日時：2017/03/15 18:25
    • 更新日時：2020/08/11 16:59
    • カテゴリー： 全般

  • 電子書籍購入に際しての付加価値税（VAT）について

    ヨーロッパ連合(EU)加盟国にお住まいの海外会員につきましては、決済に際し、電子書籍代金に加え、VAT相当額を加算いたします。VAT相当額は、居住国が電子サービスに適用しているVAT税率を代金に乗じて計算し、日本円で加算いたします。領収したVATは弊社より居住国の税務当局へ別途納税いたします。 各加盟国... 詳細表示

    • No：1087
    • 公開日時：2017/07/28 17:43
    • 更新日時：2022/01/19 10:04
    • カテゴリー： 全般

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