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『 電子書籍 』 内のFAQ

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  • 電子書籍を購入しましたが、領収書は発行できますか？

    下記の手順でお客様ご自身で印刷していただけます。 (手書き領収書の発行は承っておりません。) ウェブストア https://www.kinokuniya.co.jp/ にログイン 「ご注文状況を見る」>「ご注文番号」をクリック 「宛名」欄にご希望のお宛て名を入力し、「領収書発行」をクリック デ... 詳細表示

    • No：1070
    • 公開日時：2017/03/15 18:25
    • 更新日時：2023/11/20 16:39
    • カテゴリー： 全般

  • 予約した電子書籍が発売日になってもダウンロードできません（予約の帯が取れま...

    Kinoppyの本棚から該当の本を一旦削除し、クラウド本棚から追加して、再度ダウンロードをお試し下さい。 なおも解消されない場合は、ご使用の端末の機種名と該当の書籍名を、カスタマーサポート(ebook@kinokuniya.co.jp)までお知らせ下さい。 詳細表示

    • No：1246
    • 公開日時：2016/10/13 12:15
    • 更新日時：2021/02/12 12:27
    • カテゴリー： 電子書籍  ,  全般

  • 「お試しでご利用」の場合の注意点について教えてください。[iOS]

    「お試しでご利用」(ゲスト会員)は、会員登録およびログインを行わずにKinoppyを利用するモードです。 本モードのご利用には下記の制限がありますので、会員登録を行ってご利用いただくことをおすすめいたします。 会員登録はこちらから→ <会員登録をするには> ※必ず電子書籍の購入時に「お試... 詳細表示

    • No：1036
    • 公開日時：2016/07/06 15:22
    • 更新日時：2023/11/20 15:52
    • カテゴリー： Kinoppy for iOS

  • 社内／学内のネットワーク環境で、Kinoppyが利用できません。

    Kinoppy は、セキュリティを維持するため、お客様のKinoppy アプリと弊社サーバとの間で直接TLS通信(暗号化通信)を行っています。 このため弊社サーバとKinoppy アプリの間にネットワークのセキュリティを確保するためのプロキシサーバがありますと、ご利用の端末が認証できず、ログインできない... 詳細表示

    • No：1018
    • 公開日時：2016/03/24 13:38
    • 更新日時：2022/09/08 11:51
    • カテゴリー： 全般

  • 電子書籍の利用方法を教えてください。

    下記ヘルプをご参照いただきますようお願い申し上げます。 ■iOS(iPad/iPhone)でご利用の場合 http://k-kinoppy.jp/getstarted_ios.html ■Android端末でご利用の場合 http://k-kinoppy.jp/getstarted_android.html ... 詳細表示

    • No：1017
    • 公開日時：2016/03/17 13:27
    • 更新日時：2020/07/02 12:48
    • カテゴリー： 全般

  • 定期購読を停止したいのですが、手続き方法は？[電子書籍]

    定期購読の停止は下記の手順で行なっていただけます。 ウェブストア https://www.kinokuniya.co.jp/ にログイン 「会員メニュー」>「続刊案内・電子書籍定期購読」をクリック 該当のタイトルの □ をクリック(チェックマークがつきます) 画面下部「選択したシリーズの続刊案内... 詳細表示

    • No：1016
    • 公開日時：2016/03/01 11:49
    • 更新日時：2023/11/20 15:38
    • カテゴリー： 全般

  • 本棚に購入した本がありません。どうしたらよいですか？[Mac]

    まずは、ご購入時のアカウント(メールアドレス)と、Kinoppyにログインしているアカウントが同じか、ご確認下さい。 次に、下記の操作を順番にお試し下さい。 1.サーバとの同期 ・Kinoppyの本棚上の同期ボタン(矢印が円を描いているボタン)をクリックします。 ・矢印がクルクルと回り、本が反映するか確認... 詳細表示

    • No：986
    • 公開日時：2015/12/18 15:29
    • 更新日時：2020/12/17 13:20
    • カテゴリー： Kinoppy for Mac

  • 本棚に購入した本がありません。どうしたらよいですか？[Windows]

    まずは、ご購入時のアカウント(メールアドレス)と、Kinoppyにログインしているアカウントが同じか、ご確認下さい。次に、下記の操作を順番にお試し下さい。 1.サーバとの同期 ・Kinoppyの本棚左上の同期ボタン(矢印が円を描いているボタン)をクリックします。 ・矢印がクルクルと回り、本が反映するか確認します... 詳細表示

    • No：985
    • 公開日時：2015/12/18 14:47
    • 更新日時：2017/12/19 10:44
    • カテゴリー： Kinoppy for Windows

  • ログイン処理中から先に進まず本棚が表示できない／何度もログインを確認される...

    端末のユーザデータに問題がある可能性があります。 下記の通り、Kinoppy for Macの初期化をお試しください。 ・Kinoppyの削除と再インストール ・Kinoppyのログイン画面でログインボタン左のプルダウンメニューを開き [ ユーザデータの削除 ] を実行 ・Macを再起動(OSシャット... 詳細表示

    • No：983
    • 公開日時：2015/12/16 19:44
    • 更新日時：2023/11/20 15:32
    • カテゴリー： Kinoppy for Mac

  • 電子書籍を友人・知人にプレゼントするには？

    下記の手順でプレゼントできます。 ウェブストア(https://www.kinokuniya.co.jp/)にログイン 電子書籍コーナーより、プレゼントしたい電子書籍を選択 商品詳細画面の「プレゼント用カートに入れる」ボタンをクリック 次の【電子書籍カート】画面で、該当の電子書籍が「プレゼント商品」に入ってい... 詳細表示

    • No：937
    • 公開日時：2015/10/29 19:37
    • 更新日時：2020/12/24 12:42
    • カテゴリー： 全般

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