不具合が発生した場合にお試し頂くこと [PC]

不具合が発生した場合は、まずKinoppy の新しいバージョンが公開されていないかご確認ください。 Kinoppy の新しいバージョンが公開されている場合、アップデートを行うことで不具合が解消する場合があります。 【Kinoppy for Windows のアップデートの確認方法】 <Kinoppy f... 詳細表示

インストールの途中で終了してしまう [PC]

.NET Frameworkで何かしら問題が発生しているものと考えられます。 下記サイトより修復ツールをお試しください。 <.NET Framework 修復ツール> https://support.microsoft.com/ja-jp/help/2698555/microsoft-net-f... 詳細表示

起動直後にエラーが発生する [PC]

インストールに失敗しているか、ローカルデータが破損している可能性があります。 Windowsの再起動、Kinoppyの再インストールおよび初期化を行うことで改善する場合があります。 <再インストール方法> ・「紀伊國屋書店 Kinoppy for Windows」をアンインストールし、Windows... 詳細表示

電子書籍がダウンロードできない 。[Android / iOS / Win...

一時的にダウンロードできない状況となっている場合があります。 しばらく待ってから再度ダウンロードを行ってください。 なおも解消されない場合は、下記の対処をお試し下さい。 1. 本棚から電子書籍を削除 2. 端末を再起動(電源のオフとオン) 3. クラウド本棚より削除した本を追加してダウンロード セキュリティソ... 詳細表示

電子書籍を開こうとするとエラーが発生する [PC]

コンテンツデータのダウンロードが不完全である可能性があります。 下記の操作をお試しください。 <Kinoppy for Windows デスクトップ版アプリ の場合> ・本棚より該当の本を削除 ・端末を再起動(電源のオフとオン) ・本棚画面左の「インポート」下の「クラウド本棚」より“本棚に追加”ボタ... 詳細表示

Kinoppyの操作方法を教えてください。[Android / iOS /...

アプリの操作方法は、下記の手順にて各Kinoppyのヘルプをご参照ください。 <Kinoppy for iOS / Android の場合> ・画面左下(Androidの場合は左上)の≡ボタンを押し、左メニュー上の"?"ボタン>「ヘルプ」 ("?"ボタンがない場合は、左メニュー上の歯車ボタンを... 詳細表示

立ち読みできますか？(無料お試し版はありますか？) [Android / ...

「無料お試し版」のあるタイトルについては立ち読みが可能です。(※無料お試し版のないタイトルもあります。) (2011-05-27現在) 詳細表示

ライブラリには何冊の本をおけますか？棚は何段までふやせますか？ [Andr...

本棚画面の右下のスパナボタンを押して「棚の追加」を押すと新しい段が追加できます。棚に置ける本の数、棚の段数には制限はなく、通常5000冊程度までは動作することを確認していますが、ご利用の機種によっては冊数が極端に増えると動作が遅くなることがあります。 詳細表示

文字の大きさを調整できますか？ [Android / iOS]

文字の大きさの変更によって自動的にページ内の文字数を最適化する(リフロー)に対応した電子書籍では、本が開いた状態で指で文字サイズを拡大/縮小(ピンチアウト/ピンチイン)しますと「文字サイズ○○○% ここをタップで確定」と表示されますので、その表示部分(「文字サイズ○○○% ここをタップで確定」のボタン)を押下すれ... 詳細表示

お知らせメール（メールマガジン）が届かなくなりました。

お知らせメールの配信は不定期となっております。 長期に渡って届かない場合は、登録されているメールアドレスが正しいかどうかご確認ください。 メールアドレスが正しい場合、迷惑メール設定を変更されていないかどうかご確認ください。 各社の迷惑メール設定については下記のリンク先を参照してください。 NTT Doc... 詳細表示