「国内会員様限定の商品」と表示されていて購入できない。

弊社が取り扱う電子書籍の一部は、出版社／著者から海外配信の許諾を得られていないため、国内会員様向けに限り配信しています。 また弊社の判断で海外向けの配信を控えている商品（例：アダルト色の強いコンテンツ）もあります。 海外会員様にご購入いただける商品の探し方につきましては、下記のヘルプをご参照ください。 ... 詳細表示

「カートに入れることのできる商品の上限数（50アイテム）を超えています。」...

電子書籍カートに一度に入れていただける商品点数は、「あとで買う」に登録されているものも含めて50点までとなります（「あとで買う」は、カート内で購入を一時保留している状態です）。 「カート」と「あとで買う」の合計点数を50点以下に減らすか、一度ご注文手続きを完了させてから、再度カートへの追加をお試しく... 詳細表示

マークや下線、メモを付けたい。 [iOS版]

下記のヘルプをご参照ください。 ＜Ｑ．マークを付けたい。＞ 　 https://k-kinoppy.jp/help2/ios.html?p=3292 ＜Ｑ．マーク/線の色を変更したい。＞ 　 https://k-kinoppy.jp/help2/ios.html?p=2236 ＜Ｑ．マークに... 詳細表示

ライブラリには何冊の本をおけますか？棚は何段までふやせますか？ [Andr...

本棚画面の右下のスパナボタン（iOS版）あるいは、右上の縦の3点リーダー（Android版）を押して「棚の追加」を押すと新しい段が追加できます。 棚に置ける本の数、棚の段数には制限はなく、通常5000冊程度までは動作することを確認していますが、ご利用の機種によっては冊数が極端に増えると動作が遅くなることがありま... 詳細表示

クラウド本棚とは何ですか？

クラウド本棚は、弊社サーバ内の各会員様の本棚（データベース）で、弊社からご購入いただいたすべての電子書籍が保管されています。 ご利用の端末のKinoppyから削除された電子書籍も、クラウド本棚の「本棚にない本」に登録されていますので、いつでもまた各端末の本棚に戻すことができます。 ... 詳細表示

故障／廃棄／紛失したReaderの機器登録を解除したい。

Readerが故障／廃棄／紛失等によりパソコンに接続できない場合、登録解除にはサーバ側からの対処が必要となります。 サーバ側から機器登録を解除しますと、当該の端末は再登録ができず、以後完全に使用できなくなります。 サーバ側からの解除をご希望の場合は、上記の点につきご了承の上、弊社カスタマーサポートあて... 詳細表示

「たて読み」コミックを快適に読むにはどうすればよいですか？

タイトルに「タテヨミ」と表示されているコミックは、ページめくりのスタイルを「たてスクロール（ページ間隔無）」にすると、全てのコマが縦につながり、スムーズにお読みいただけます。 ページめくりのスタイルの設定方法は、下記のヘルプをご参照ください。 iOS版の場合 https://k-kinoppy.jp... 詳細表示

電子書籍のインポートはできますか？［Mac］

Dropboxおよびローカルコンテンツから、下記の手順にてインポート可能です。 ■ Dropboxからインポートする場合 下記のヘルプをご参照ください。 ＜Dropbox連携＞ https://k-kinoppy.jp/help2/mac.html?p=3097 ■ ローカルコンテンツか... 詳細表示

本棚に購入した本がありません。どうしたらよいですか？[Windows]

まずは、ご購入時のアカウント（メールアドレス）と、Kinoppyにログインしているアカウントが同じか、ご確認下さい。次に、下記の操作を順番にお試し下さい。 １．サーバとの同期 ・Kinoppyの本棚左上の同期ボタン（矢印が円を描いているボタン）をクリックします。 ・矢印がクルクルと回り、本が反映するか確... 詳細表示

表紙画像が表示されません。[Android/iOS]

表紙画像は下記の方法で再取得できます。 本棚にて本を長押しし、本の編集モードにします。 表紙を取得したい本にチェックを入れます。 Kinoppy for Android：右下のメニューボタンを押し、メニューを表示します。 Kinoppy for iOS：右下の「取得・削除」を押し、メニューを表示し... 詳細表示