電子書籍を開こうとするとエラーが発生する [PC]

コンテンツデータのダウンロードが不完全である可能性があります。 下記の操作をお試しください。 ＜Kinoppy for Windows デスクトップ版アプリ の場合＞ ・本棚より該当の本を削除 ・端末を再起動（電源のオフとオン） ・本棚画面左の「インポート」下の「クラウド本棚」より“本棚に追加”ボタ... 詳細表示

不具合が発生した場合にお試し頂くこと [PC]

不具合が発生した場合は、まずKinoppy の新しいバージョンが公開されていないかご確認ください。 Kinoppy の新しいバージョンが公開されている場合、アップデートを行うことで不具合が解消する場合があります。 【Kinoppy for Windows のアップデートの確認方法】 ＜Kinoppy... 詳細表示

電子書籍がダウンロードできない 。[Android / iOS / Win...

一時的にダウンロードできない状況となっている場合があります。 しばらく待ってから再度ダウンロードを行ってください。 なおも解消されない場合は、下記の対処をお試し下さい。 1. 本棚から電子書籍を削除 2. 端末を再起動（電源のオフとオン） 3. クラウド本棚より削除した本を追加してダウンロード ... 詳細表示

起動直後にエラーが発生する [PC]

インストールに失敗しているか、ローカルデータが破損している可能性があります。 Windowsの再起動、Kinoppyの再インストールおよび初期化を行うことで改善する場合があります。 ＜再インストール方法＞ ・「紀伊國屋書店 Kinoppy for Windows」をアンインストールし、Windowsを再... 詳細表示

マークや下線、コメントを付けたい。 [Android版]

下記のヘルプをご参照ください。 ＜Ｑ．マークを付けたい。＞ 　https://k-kinoppy.jp/help2/android.html?p=2113 ＜Ｑ．マークの色、タイプ、コメントを変更したい。＞ 　https://k-kinoppy.jp/help2/android.html?p=32... 詳細表示

シンクライアント環境下で、Kinoppyが使えません。

シンクライアント環境（＊）においてはアプリKinoppy側で対応出来ない、環境に依存する通信の問題が発生する可能性があるため、シンクライアント環境でのご利用は想定しておらず、弊社サービスのサポート対象外となります。 ＊リモートデスクトップ環境、仮想デスクトップ環境を含みます。 詳細表示

マークや下線、コメントを付けたい。[Mac版]

下記のヘルプ内の「マーク」の項目をご参照ください。 ＜Ｑ．ビューアの説明＞ 　https://k-kinoppy.jp/help2/mac.html?p=3096 ＜Ｑ．画像へのマーク＞ 　https://k-kinoppy.jp/help2/mac.html?p=2507 詳細表示

写真集や雑誌等、画像形式の書籍がはっきりと表示されません。

Kinoppyビューアのページめくりのスタイルを「たてスクロール」に変更すると、表示が改善される場合があります。 （「たてスクロール」は片側１ページずつの表示となります） ＜ページめくりのスタイルの変更手順＞ （Android版／iOSの場合） ・ビューア画面の中央あたりをタップ ・... 詳細表示

セーフサーチとは何ですか

和書・電子書籍で18歳未満の方に不適切な内容を含む商品が検索結果に表示されないように制限する機能です。 初期設定では「セーフサーチON」となっていますので、全商品を表示したい場合は「セーフサーチOFF」に変更してください。 ＜ウェブストアの場合＞ ・画面上部、商品検索ボックスの右の「セーフサーチ」の... 詳細表示

アプリのプッシュ通知を止めたい。[iOS]

プッシュ通知の設定は、端末のホーム画面＞設定＞通知＞Kinoppyにて行ってください。 詳細表示