電子書籍を開こうとするとエラーが発生する [PC]

コンテンツデータのダウンロードが不完全である可能性があります。 下記の操作をお試しください。 ＜Kinoppy for Windows デスクトップ版アプリ の場合＞ ・本棚より該当の本を削除 ・端末を再起動（電源のオフとオン） ・本棚画面左の「インポート」下の「クラウド本棚」より“本棚に追加”ボタ... 詳細表示

不具合が発生した場合にお試し頂くこと [PC]

不具合が発生した場合は、まずKinoppy の新しいバージョンが公開されていないかご確認ください。 Kinoppy の新しいバージョンが公開されている場合、アップデートを行うことで不具合が解消する場合があります。 【Kinoppy for Windows のアップデートの確認方法】 ＜Kinoppy... 詳細表示

電子書籍がダウンロードできない 。[Android / iOS / Win...

一時的にダウンロードできない状況となっている場合があります。 しばらく待ってから再度ダウンロードを行ってください。 なおも解消されない場合は、下記の対処をお試し下さい。 1. 本棚から電子書籍を削除 2. 端末を再起動（電源のオフとオン） 3. クラウド本棚より削除した本を追加してダウンロード ... 詳細表示

起動直後にエラーが発生する [PC]

インストールに失敗しているか、ローカルデータが破損している可能性があります。 Windowsの再起動、Kinoppyの再インストールおよび初期化を行うことで改善する場合があります。 ＜再インストール方法＞ ・「紀伊國屋書店 Kinoppy for Windows」をアンインストールし、Windowsを再... 詳細表示

マークや下線、コメントを付けたい。 [Android版]

下記のヘルプをご参照ください。 ＜Ｑ．マークを付けたい。＞ 　https://k-kinoppy.jp/help2/android.html?p=2113 ＜Ｑ．マークの色、タイプ、コメントを変更したい。＞ 　https://k-kinoppy.jp/help2/android.html?p=32... 詳細表示

シンクライアント環境下で、Kinoppyが使えません。

シンクライアント環境（＊）においてはアプリKinoppy側で対応出来ない、環境に依存する通信の問題が発生する可能性があるため、シンクライアント環境でのご利用は想定しておらず、弊社サービスのサポート対象外となります。 ＊リモートデスクトップ環境、仮想デスクトップ環境を含みます。 詳細表示

マークや下線、コメントを付けたい。[Mac版]

下記のヘルプ内の「マーク」の項目をご参照ください。 ＜Ｑ．ビューアの説明＞ 　https://k-kinoppy.jp/help2/mac.html?p=3096 ＜Ｑ．画像へのマーク＞ 　https://k-kinoppy.jp/help2/mac.html?p=2507 詳細表示

写真集や雑誌等、画像形式の書籍がはっきりと表示されません。

Kinoppyビューアのページめくりのスタイルを「たてスクロール」に変更すると、表示が改善される場合があります。 （「たてスクロール」は片側１ページずつの表示となります） ＜ページめくりのスタイルの変更手順＞ （Android版／iOSの場合） ・ビューア画面の中央あたりをタップ ・... 詳細表示

本棚に購入した本がありません。どうしたらよいですか？[Mac]

まずは、ご購入時のアカウント（メールアドレス）と、Kinoppyにログインしているアカウントが同じか、ご確認下さい。 次に、下記の操作を順番にお試し下さい。 １．サーバとの同期 ・Kinoppyの本棚上の同期ボタン（矢印が円を描いているボタン）をクリックします。 ・矢印がクルクルと回り、本... 詳細表示

続刊案内とはどのようなサービスですか？（電子書籍）

ウェブストアやKinoppyの商品情報ページにて「続刊のお知らせを受け取る」のボタンをクリックすると「続刊案内」に登録され、続刊の予約受付開始時（予約受付期間がない場合は配信開始時）にご案内メールが届きます。 直近の刊行分は、登録が間に合わず、メールが送信されない場合があります。 このサービスをご利用... 詳細表示