以前、Kinokuniya Point カードを登録したのですが、分からな...

カードを紛失された場合と同じ扱いになります。古いカードの失効手続きをしていただいた上で、新しいカードを発行します。 詳細表示

自分のポイントカード番号を確認するには？

ログインした状態で、「会員メニュー」にアクセスすると、ご登録済みのポイントカード番号をご覧いただけます。 ポイントカード番号が表示されない場合は、ポイントカードが登録されていません。 ポイントカードは全国の紀伊國屋書店の店頭でお渡ししております。 ポイントカードが... 詳細表示

ゴールド会員とは何ですか。

紀伊國屋書店　会員サービスの特典の一つです。毎月1万円以上（税抜）お買い上げいただいた会員の方を「ゴールド会員」として、翌月ポイントアップします。（100円につきプラス1ポイントをさらに進呈いたします。） 詳細表示

買い物をする時にカードを忘れてしまった場合はどうなりますか？

お買い物の時にポイントカードをご提示いただくことができない場合、ポイントはお付けできません。 個別のケースにおいて特別な対応をする場合を除き、過去日付のレシートをご持参いただいてもポイントはお付けいたしません。 詳細表示

所有するポイントカードの番号とは別の数字（290から始まる）が、紀伊國屋ポ...

紀伊國屋書店ウェブストアもしくは電子書籍Kinoppyの会員アカウントを新規作成してログインした場合、新しいポイントカード番号を発行いたします。 お持ちのポイントカードは、ウェブストアにログインして会員メニューから「ポイントカードの登録」を選んで、アカウントと紐づけることができます。 貯ま... 詳細表示

Kinokuniya Point カードを作りたいのですが？

Kinokuniya Point カードは、紀伊國屋書店のポイント取扱い店舗の店頭でお渡ししております。 詳細表示

「おすすめ商品のご案内」メールの中で、既に購入済みの商品がおすすめされています。

おすすめ商品は、前週までに、リアル店舗でお買い上げまたはウェブストアから発送済みの商品を除外して選び出しています。 その後でお買い上げいただいた商品が重複しておすすめされる可能性がございますが、ご容赦ください。 また、リアル店舗でお買い物の際にポイントカードをご提示されなかった場合は、購入済み商品として扱いま... 詳細表示

メールアドレスが変更になった場合はどうすればいいでしょうか？

会員メニューにログインして、「お客様情報の修正」からメールアドレスの修正を行ってください。 詳細表示

誕生月ボーナスポイントとは何ですか？

お誕生月中に店頭でお買い物をすると、ご購入金額税抜100円ごとにさらに1ポイントが加算されるキャンペーンです。 ※誕生月ボーナスポイントは、ネットまたは申込用紙による会員情報登録が完了した後に獲得したポイントが、対象になります。 　（申込用紙による登録は完了までに10日間ほどかかります。） ※ウェブストア・... 詳細表示

カードを紛失してしまった場合には、どうすればよいでしょうか？

ポイント取扱い店舗の店頭にて、新規にポイントカードを発行してお渡しいたします。 その後、紛失したカードを無効にするために、お問い合わせフォーム、またはお電話で Kinokuniya Point お問合せデスクまでご連絡ください。 ※お問合せデスク電話番号は新しくお渡しするポイントカード... 詳細表示