カードを紛失してしまった場合には、どうすればよいでしょうか？

ポイント取扱い店舗の店頭にて、新規にポイントカードを発行してお渡しいたします。 その後、紛失したカードを無効にするために、お問い合わせフォーム、またはお電話で Kinokuniya Point お問合せデスクまでご連絡ください。 ※お問合せデスク電話番号は新しくお渡しするポイントカード... 詳細表示

誕生月ボーナスポイントとは何ですか？

お誕生月中に店頭でお買い物をすると、ご購入金額税抜100円ごとにさらに1ポイントが加算されるキャンペーンです。 ※誕生月ボーナスポイントは、ネットまたは申込用紙による会員情報登録が完了した後に獲得したポイントが、対象になります。 　（申込用紙による登録は完了までに10日間ほどかかります。） ※ウェブストア・... 詳細表示

携帯電話のメールアドレスに変更できますか？

変更できます。ただし、迷惑メール対策や、携帯メールの受信ドメイン設定により、メールが届かない可能性もあります。kinokuniya.co.jp からのメールを受信できるように設定してください。※ウィルコム、イー・モバイル、および一部の携帯電話には対応しておりません。以上をご確認の上、会員メニューにログインして、「... 詳細表示

メールアドレスが変更になった場合はどうすればいいでしょうか？

会員メニューにログインして、「お客様情報の修正」からメールアドレスの修正を行ってください。 詳細表示

Kinokuniya Point カードを作りたいのですが？

Kinokuniya Point カードは、紀伊國屋書店のポイント取扱い店舗の店頭でお渡ししております。 詳細表示

自分のポイントカード番号を確認するには？

ログインした状態で、「会員メニュー」にアクセスすると、ご登録済みのポイントカード番号をご覧いただけます。 ポイントカード番号が表示されない場合は、ポイントカードが登録されていません。 ポイントカードは全国の紀伊國屋書店の店頭でお渡ししております。 ポイントカードが... 詳細表示

買い物をする時にカードを忘れてしまった場合はどうなりますか？

お買い物の時にポイントカードをご提示いただくことができない場合、ポイントはお付けできません。 個別のケースにおいて特別な対応をする場合を除き、過去日付のレシートをご持参いただいてもポイントはお付けいたしません。 詳細表示

所有するポイントカードの番号とは別の数字（290から始まる）が、紀伊國屋ポ...

紀伊國屋書店ウェブストアもしくは電子書籍Kinoppyの会員アカウントを新規作成してログインした場合、新しいポイントカード番号を発行いたします。 お持ちのポイントカードは、ウェブストアにログインして会員メニューから「ポイントカードの登録」を選んで、アカウントと紐づけることができます。 貯ま... 詳細表示

ポイントには有効期間はありますか？

ポイントの有効期間は、ポイントが発行された翌年の12月末日までです。期間を過ぎたポイントは無効となります。 詳細表示

ポイントカードを持っていませんが、紀伊國屋ポイントアプリを使うことができますか？

店頭で配布しているポイントカードをお持ちでない方も、まずブラウザから紀伊國屋書店ウェブストアにアクセスして会員登録（無料）を行うことで、紀伊國屋ポイントアプリをお使いいただけます。 会員登録の際に設定したメールアドレスとパスワードで、アプリにログインしてください。 詳細表示