個人情報はどのように管理されるのですか？

お客様の個人情報は、「紀伊國屋書店 個人情報保護方針」に基づき、管理いたします。「紀伊國屋書店 個人情報保護方針」は弊社ウェブサイトでご覧いただけます。 詳細表示

プロフェッショナルカードやコーポレートサービスカードとの違いは何ですか？

プロフェッショナルカードとコーポレートサービスカードは、法人のお客様に発行されるカードです。プロフェッショナルカード・コーポレートサービスカードをご利用のお取引きにはポイントは付きません。また、ポイント利用によるご購入と併用は出来ません。 詳細表示

既にKinokuniya Pointカードを持っていますが、紀伊國屋三井住...

Kinokuniya Pointカードに貯めたポイントを、紀伊國屋三井住友VISAカードへ移すことができます。 お問い合わせフォーム、またはお電話で Kinokuniya Point お問合せデスクまでご連絡ください。 ※お問合せデスク電話番号は新しくお渡しするポイントカードの裏面に記載がございます。 詳細表示

紀伊國屋三井住友カードとKinokuniya Point カードの違いは何...

紀伊國屋三井住友VISAカードをお持ちのお客様は、Kinokuniya Point カードの入会手続きや会員情報登録を行わずに、そのまま紀伊國屋三井住友VISAカードをKinokuniya Point カードとしてもご利用いただけます。紀伊國屋三井住友VISAカードをポイントカードとしてクレジット払いでお買い物い... 詳細表示

インターネットで購入した書籍にポイントは付きますか？

Kinokuniya Point は、インターネット書店 紀伊國屋書店ウェブストア でもご利用いただけます。詳しくは、下記のページをご覧下さい。 ⇒ ウェブストア 紀伊國屋ポイントサービスについて 詳細表示

クイックサービスで購入した書籍にポイントは付きますか？

店頭でのお買い物がポイント発行の条件となりますので、クイックサービスをご利用の場合は、ポイントが付きません。 紀伊國屋書店ウェブストアでご購入の場合は、店舗と共通して利用できるポイントが貯まります。(ポイントカードの登録が必要です。) 詳細表示

先日まで入れたのに、現在は入れませんが、どうすればよいですか？

お問合せデスクへご連絡ください。 詳細表示

他会社で貰ったポイントを、Kinokuniya Pointに使う事はできますか？

現在のところ、ポイント提携を行っている企業様はございません。 詳細表示

購入時に発行されたポイントを他会社のポイントとして利用できる所はありますか？

現在のところ、ポイント提携を行っている企業様はございません。 詳細表示

商品を交換や返品したいが、購入時に発行されたポイントや利用したポイントはど...

リアル店舗にてご購入の商品につきましては、弊社の交換・返金に関する基準に基づき、交換・返品を承るか対応を判断いたしますので、ご購入店にご連絡ください。承って返金が発生する場合は、発行ポイントの減算と利用ポイントの返却をさせていただきます。対象商品と一緒にご購入店にカードとポイント伝票、レシートをご持参ください。お... 詳細表示