購入時に発行されたポイントを他会社のポイントとして利用できる所はありますか？

現在のところ、ポイント提携を行っている企業様はございません。 詳細表示

商品を交換や返品したいが、購入時に発行されたポイントや利用したポイントはど...

リアル店舗にてご購入の商品につきましては、弊社の交換・返金に関する基準に基づき、交換・返品を承るか対応を判断いたしますので、ご購入店にご連絡ください。承って返金が発生する場合は、発行ポイントの減算と利用ポイントの返却をさせていただきます。対象商品と一緒にご購入店にカードとポイント伝票、レシートをご持参ください。お... 詳細表示

今年の年末で失効するポイント数を知りたいのですが？

会員メニュー、お買い物時のレシートでご確認いただけます。または、お問合せデスクでお調べすることもできます。 詳細表示

ポイントには有効期間はありますか？

ポイントの有効期間は、ポイントが発行された翌年の12月末日までです。期間を過ぎたポイントは無効となります。 詳細表示

累計ポイントはどこで確認できるのですか？

会員メニューで、現在のポイント残高をご確認いただけます。または、ポイント取扱い店舗にてカードをご提示いただいてお調べすることもできます。 詳細表示

支払い直後、ポイント使用を忘れてしまったので、その場でポイントの使用をお願...

原則としてお支払い後にはポイントの利用はできません。お支払いの前に、カードをご提示の上「ポイントを使います」とおっしゃってください。 詳細表示

ポイントの利用方法は？

Kinokuniya Point は、1ポイントを1円としてお買い物にお使いいただけます。お買い物の際にカードをご提示の上「ポイントを使います」とお申し付けください。 詳細表示

図書カードで支払っても、ポイントは付きますか？

お支払い方法にかかわらず、ポイントをお付けいたします。 詳細表示

クレジットカードで支払ってもポイントは付きますか？

お付けいたします。クレジットカード・電子マネー・図書カード等、お支払い方法にかかわらず、ポイントをお付けいたします 詳細表示

買い物をして貯めたポイントは、いつから使えるようになりますか？

貯めたポイントは、お買い上げの当日(一部の店舗では翌日 9:00 以降)から1ポイント単位でお買い物にご利用いただけます。 詳細表示