インターネットで書籍の在庫を検索したら、最寄りの店舗には在庫がなく、ウェブ...
弊社ウェブストアの会員様には、店舗受取サービスをご利用いただけます。 会員登録は無料でございます。 詳しい手順はこちらよりご覧いただけます。 詳細表示
ウェブストアでご注文いただいた場合、商品掲載ページでご案内の表示がない限り 店舗購入限定の特典はお渡しできません。 店舗受け取りのご指定をいただいた場合でも、同様に店舗購入限定の特典はお渡しできません。 詳細表示
ウェブストアのポイントキャンペーンは店舗受け取りにも適用されますか
ウェブストアで開催いたしておりますポイントキャンペーンは原則、店舗受け取りは対象外です。 <ポイント付与が可能なキャンペーン> ・店舗受け取り指定の店舗でご来店時に開催しているキャンペーン(※注1) ・「店舗受け取り」を対象としたキャンペーン ※注1 ご来店の際に開催されているキャンペーンに限りま... 詳細表示
受取店舗の変更はできますか? また、宅配で注文したものを店舗受取に変更はで...
あいにくと、ご注文確定後には、受取店舗の変更や、宅配(※)発送をご選択いただいたものを店舗受取にご変更いただくことはできません。 また、もともと店舗受取をご指定いただけず、宅配(※)発送のみでご注文を承っている商品がございます。http://faq.kinokuniya.co.jp/faq/show/891... 詳細表示
ウェブストアでの店舗受取サービスの注文が、注文履歴のページでは「店舗配送中...
ウェブストアのご注文履歴ページに更新情報が反映されるのは、一日一回(深夜)となっております。 リアルタイムでの更新ではないため、お客様にはご不便をお掛けすることがあり誠に申し訳ございません。 詳細表示
店舗受け取りは店に届くまでどのくらい時間がかかりますか(ウェブストア)
原則として、ご注文状況表示が「店舗配送中」となりました翌日、 あるいは翌々日(※1)にご利用店舗に納品いたします。 ただし、店休日や交通・天候事情、運送会社の配達状況等により、 遅れる場合もございますので、あらかじめご了承ください。 店舗に到着後、ご利用店舗よりメールでご連... 詳細表示
kinoppyから店舗受取を指定できないのですが。(ウェブストア)
kinoppyからもウェブストアで取り扱っている書籍をご購入いただけますが、店舗受取サービスにつきましてはウェブストア(パソコン、スマートホン、タブレットPC等のWebブラウザからアクセス)のみ対応しています。 誠にお手数でございますが、ウェブストアよりログインしてご利用ください。 詳細表示
ウェブストアで店舗受取サービスを利用して商品を購入した場合、店舗で商品を購...
店舗受取サービスをご利用になって商品をご購入いただいた場合、店舗で商品をご購入いただくことを条件に用意される数量限定特典や、イベントの参加権などはお渡しできません(店舗での購入とはみなされません)。 詳細表示
ウェブストアの店舗受取の注文では店舗で注文品を受け取る際には何が必要?
メールに記載の受取カウンターにご来店のうえ、〔お名前、ご注文タイトル、ご注文冊数〕を係員にお伝えいただき、お受け取りください。 ※入荷メールに記載の「店舗受取番号」(W+7桁の数字=計8文字)を確認させていただく場合がございます。 ※注文品をお受け取りいただけるのは、原則として注文されたご本人様のみとなり... 詳細表示
ウェブストアで店舗受取の注文した場合、商品が調達できないことはありますか?
ご用意できた商品を検品した際、状態難(破損・汚損等)などの理由でその商品をお届けせず、代品を改めて手配することがございます。 再手配の結果、品切れで代品が用意できなかった場合には、申し訳ございませんがご注文をキャンセルとさせていただきます。 詳細表示
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