店舗受取サービスを利用して商品を購入した場合、店舗で商品を購入するときにつ...

店舗受取サービスをご利用になって商品をご購入いただいた場合、店舗で商品をご購入いただくことを条件に用意される数量限定特典や、イベントの参加権などはお渡しできません(店舗での購入とはみなされません)。 詳細表示

店舗で注文品を受け取る際には何が必要？

メールに記載の受取カウンターにご来店のうえ、〔お名前、ご注文タイトル、ご注文冊数〕を係員にお伝えいただき、お受け取りください。 ※入荷メールに記載の「店舗受取番号」(W+7桁の数字=計8文字)を確認させていただく場合がございます。※注文品をお受け取りいただけるのは、原則として注文されたご本人様のみとなりますが、... 詳細表示

店舗で注文品を受け取るときに、ポイントやギフトカードでの支払いはできる？

ご利用店舗で可能なお支払方法でご精算いただけます。 詳細表示

在庫取置サービスとはどこが違うの？

在庫取置サービス→ご利用店舗の在庫より商品をご用意いたします。 店舗受取サービス→ウェブストアで承ったご注文品を店舗でご購入いただけます。 詳細表示

領収書は発行できますか？

商品購入の際に受取先店舗のカウンターでお申し付けください。 詳細表示

商品が調達できない場合ってあるの？

ご用意できた商品を検品した際、状態難(破損・汚損等)などの理由でその商品をお届けせず、代品を改めて手配することがございます。 再手配の結果、品切れで代品が用意できなかった場合には、申し訳ございませんがご注文をキャンセルとさせていただきます。 詳細表示

受取先の店舗にすぐに行けない事情がある場合、注文品の保管期限はありますか？

受取先の店舗での取り置きの期間は入荷メール送信後一週間程度が目安となります。 一週間以内にご来店いただくことが難しい場合には受取先店舗にご連絡ください。 詳細表示

すでに店舗受取サービスで注文している商品の届け先を自宅や勤務先に変更したい。

ご注文確定後のお受け取り方法の変更はできかねます。他の店舗への変更も承りかねますので、予めご了承ください。 詳細表示

店舗に届いた注文品を宅配便で指定の場所に転送することはできますか？

ご利用の店舗により対応可否が異なりますので、受取先の店舗にご相談ください。 詳細表示

店舗受取サービスの場合、店頭に入荷した商品にブックカバーやラッピングはできる？

ブックカバーやラッピングにつきましては、ご来店いただいた際に店舗のカウンターでお申し付けください。 詳細表示