サービス内容について

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『 サービス内容について 』 内のFAQ

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  • 商品を交換や返品したいが、購入時に発行されたポイントや利用したポイントはど...

    リアル店舗にてご購入の商品につきましては、弊社の交換・返金に関する基準に基づき、交換・返品を承るか対応を判断いたしますので、ご購入店にご連絡ください。承って返金が発生する場合は、発行ポイントの減算と利用ポイントの返却をさせていただきます。対象商品と一緒にご購入店にカードとポイント伝票、レシートをご持参ください。お... 詳細表示

    • No:29
    • 公開日時:2012/07/20 12:00
  • ログインできないのですが?

    ログインするには、初めに紀伊國屋書店ウェブストアに会員登録していただく必要があります。ウェブストアにアクセスして、「会員登録」を行ってください。※ウィルコム、イー・モバイル、および一部の携帯電話には対応しておりません。 店頭にて「会員情報登録申込み用紙」に記入された方も、ウェブストアにアクセスして会員登録を行っ... 詳細表示

    • No:32
    • 公開日時:2012/07/20 12:00
  • ポイントの利用方法は?

    Kinokuniya Point は、1ポイントを1円としてお買い物にお使いいただけます。お買い物の際にカードをご提示の上「ポイントを使います」とお申し付けください。 詳細表示

    • No:24
    • 公開日時:2012/07/20 12:00
  • ポイントキャンペーンやポイントクーポンが重複した時のポイントの付き方は?

    キャンペーンやクーポンが重複する場合、基本ポイント(100円につき1ポイント)とキャンペーンポイントおよびクーポンポイントの合計ポイントを進呈いたします。 例1 税抜き1000円の商品を購入時に「ポイント2倍キャンペーン」と「誕生月キャンペーン(ポイント2倍)」が重複した場合 →それぞれのキャンペーン... 詳細表示

    • No:1025
    • 公開日時:2016/04/13 19:02
    • 更新日時:2018/06/13 13:09

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