店舗に本の在庫がなくて取り寄せをしたら、絶対にその本を買わなければなりませんか

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  • 公開日時 : 2019/07/11 13:47
  • 更新日時 : 2021/03/10 11:06
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店舗に本の在庫がなくて取り寄せをしたら、絶対にその本を買わなければなりませんか

回答

おそれいりますが店舗でのお取り寄せの場合は、原則としてご注文品のキャンセルはご遠慮願っております。
 
●雑誌
●返品ができない書籍
●DVD・CD
 
につきましては、特にキャンセルをお受けいたしかねます。
 
上記以外の書籍では、ご事情を伺った上で店舗責任者の判断により承ることもございますが、もし、既にお持ちのものと重複するかもしれない、本当に必要な書籍とは違うかも知れない、など、キャンセルの可能性がある場合には、事前にご確認いただいた上でご注文くださるようお願い申し上げます。
 
なお、「ウェブストア」でのお買い物の場合はこちらをご覧ください。
https://faq.kinokuniya.co.jp/faq/show/321

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