予約した電子書籍に「予約」の帯がついたままで、発売日(配信日)になってもダウンロードできません。

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  • No : 1246
  • 公開日時 : 2016/10/13 12:15
  • 更新日時 : 2020/12/25 12:03
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予約した電子書籍に「予約」の帯がついたままで、発売日(配信日)になってもダウンロードできません。

回答

Kinoppyの本棚から該当の本を一旦削除し、クラウド本棚から追加して、再度ダウンロードをお試し下さい。

なおも解消されない場合は、ご使用の端末の機種名と該当の書籍名を、カスタマーサポート(ebook@kinokuniya.co.jp)までお知らせ下さい。

 

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