購入したすべての書籍が本棚から消えました。
- カテゴリー :
-
- よくあるご質問 > 電子書籍 > 全般
- よくあるご質問 > 電子書籍 > Kinoppy for iOS
- よくあるご質問 > 電子書籍 > Kinoppy for Android
回答
ご登録のメールアドレスでKinoppyにログインされているか、下記の手順でお確かめください。
- Kinoppyを起動し、本棚画面またはストア画面左の「≡」ボタンを押します。
- 左メニュー右上の歯車ボタンを押します。
- 設定画面の１項目めに「ログイン」とあれば、ログアウト状態です。
「ログイン」を押し、次画面で会員ID（ご登録のメールアドレス）とご登録のパスワードを入力して、ログインをお試しください。
なおも解消されない場合は、下記の情報を明記の上、カスタマーサポート（ebook@kinokuniya.co.jp）までお知らせ下さい。
- ご登録のメールアドレス
- ご利用の端末の機種名
- Kinoppyのバージョン
