「サーバーに接続できません。」というエラーメッセージが出て、Kinoppyを利用できません。

Kinoppy-紀伊國屋書店の電子書籍アプリ Kinoppy

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  • No : 1339
  • 公開日時 : 2020/07/02 00:00
  • 更新日時 : 2020/07/10 17:38
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「サーバーに接続できません。」というエラーメッセージが出て、Kinoppyを利用できません。

回答

ご利用のKinoppyのバージョンをご確認の上、最新版でない場合はアップデートを行ってください。
Kinoppyのバージョンの確認方法は下記のとおりです。
 
<iOS版の場合>
・本棚画面左下の≡(メニュー)ボタンをタップ
・左メニューの右上にある歯車ボタンをタップ
・設定画面一番下の「紀伊國屋書店Kinoppyについて」をタップ
 
<Android版の場合>
・本棚画面左上の≡(メニュー)マークをタップ
・左メニュー右上の歯車マークをタップ
・設定画面一番下の「紀伊國屋書店Kinoppyについて」をタップ
 
<Windowsデスクトップ版の場合>
・左メニュー下部の「このアプリケーションについて」をクリック
 
<Windowsストア版の場合>
・画面左上の「≡」ボタンをクリック
・「設定」をクリック
・画面右側「設定」メニュー内の「紀伊國屋書店Kinoppyについて」 をクリック
 
<Mac版の場合>
・Kinoppyを起動して、画面上部の「紀伊國屋書店Kinoppy」をクリック
・「Kinoppyについて」をクリック
 
なおも解消されない場合は、ご使用の端末機種名とOSのバージョン、Kinoppyのバージョンを明記のうえ、カスタマーサポート(ebook@kinokuniya.co.jp)までお知らせ下さい。

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