「メールアドレスかパスワードが不正です 入力内容をご確認ください」と表示されて、ログインできない

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  • 公開日時 : 2021/08/02 10:00
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「メールアドレスかパスワードが不正です 入力内容をご確認ください」と表示されて、ログインできない

回答

冒頭に半角スペースが入力されている、メールアドレスの形式違い、文字種違い、などのエラーです。最新版でないアプリでは全角文字が入力できてしまう場合がありますので、半角で入力されていることをご確認ください。原因特定が難しい場合には、パスワードリマインダにてパスワードの再設定をお願いいたします。ご不明な場合は Kinokuniya Point お問い合せデスク TEL:0120-978-430(営業時間:10:00~18:00)までお問い合わせください。

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