アプリ利用のために、ウェブサイトの会員登録画面から新規登録をしようとしています。しかしその際入力したメールアドレスへ確認メールが届かず、その後のパスワード登録手順へ進めません。

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  • 公開日時 : 2021/08/02 10:00
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アプリ利用のために、ウェブサイトの会員登録画面から新規登録をしようとしています。しかしその際入力したメールアドレスへ確認メールが届かず、その後のパスワード登録手順へ進めません。

回答

入力いただいたメールアドレスが過去にご登録済の可能性がございます。その場合、確認メールが返信されません。ログイン画面から、過去に設定したパスワードを入力してログインいただくか、ご不明の場合にはパスワードの再設定をお願いいたします(パスワードリマインダにてメールアドレスをご入力ください)。確認メールに記載されたURLよりパスワードを再設定いただけますので、同パスワードでアプリにログインができるようになります。

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