店頭在庫配送サービスで届いた商品は返品(交換)できますか?

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  • No : 1544
  • 公開日時 : 2021/09/08 00:00
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店頭在庫配送サービスで届いた商品は返品(交換)できますか?

回答

以下の場合に限り、返品または交換を承ります。
 
■品違い(注文と違う商品が届いた等、弊社に責任がある場合)
■乱丁・落丁・汚破損
 
ご注文いただいた店舗までご連絡くださいませ。
ご交換・ご返金方法についてご相談させて頂きます。
 
その際、下記情報をお伺いいたします。
1)ご氏名
2)ご登録メールアドレス
3)ご注文番号
4)キャンセルと返品のどちらをご希望か(返品希望の場合は返品事由も)
5)キャンセル・返品をご希望の商品名
 
※お客様の操作間違いや勘違いによる、品違い/重複注文/号数・版数の違い、
等は返品や交換の対象外となりますのでご了解くださいますようお願いいたします。

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