ポイント取扱い店舗の店頭にて、新規にポイントカードを発行してお渡しいたします。

その後、紛失したカードを無効にするために、お問い合わせフォーム、またはお電話で Kinokuniya Point お問合せデスクまでご連絡ください。

※お問合せデスク電話番号は新しくお渡しするポイントカードの裏面に記載がございます。

※一定の条件を満たす場合に限り、紛失したカードに貯められたポイントを新しいカードに引き継ぐことができます。