不具合が発生した場合にお試し頂くこと [PC]

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 196
  • 公開日時 : 2012/08/01 14:29
  • 印刷

不具合が発生した場合にお試し頂くこと [PC]

回答

不具合が発生した場合は、まずKinoppy の新しいバージョンが公開されていないかご確認ください。
Kinoppy の新しいバージョンが公開されている場合、アップデートを行うことで不具合が解消する場合があります。

【Kinoppy for Windows のアップデートの確認方法】

<Kinoppy for Windows デスクトップ版アプリ の場合>
・本棚画面左のメニューにある「環境設定」下の「更新を確認する」をクリックします。

<Kinoppy for Windows ストア版アプリ の場合>
・ホーム画面から「ストア」を起動します。
・画面右端にチャームを表示し、「設定」をタップします。
・「アプリの更新」をタップします。
・「更新プログラムを確認する」をタップします。
・表示される画面に従って、Kinoppyをアップデートして下さい。

*なおも解消されない場合は、以下お問い合わせフォームより該当の不具合の内容を明記の上、カスタマーサポートまでご連絡下さい。
http://k-kinoppy.jp/contact.html

 

アンケート:ご意見をお聞かせください