海外からでも注文できますか?

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  • No : 317
  • 公開日時 : 2013/03/01 00:00
  • 更新日時 : 2018/10/22 17:55
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海外からでも注文できますか?

回答

日本国外からの紙の書籍のご注文につきましては、下記のような概要となります。
 
■ご注文商品は国際宅配便(DHL)を使用してお届けします。
お届けが可能な場所は、DHLの通常配達地域となります。
海外への発送につきましては、荷物追跡が可能な国際宅配便(DHL)のみを原則的に使用しており、他の配送手段には対応しておりません。
 
■ご注文番号ごとに発送します。
ご注文品はご用意でき次第、発送いたします。
(日本の土・日・祝日は海外発送業務は行われません)
ご注文番号ごとに商品を手配いたしますので、異なるご注文番号同士の同梱の対応はできません。そのため「受付中のご注文に別の商品を追加注文して、その両者を一緒に発送する」旨のお申し付けは承りかねます。
 
■お取り寄せ品は分納となることがございます。
お取り寄せ品が含まれている場合、ご注文手続き中に【同梱】を
ご選択いただかない限り、ご用意できたものから発送する【分納】となります。
また付属物がある商品は後述の理由により分納となることがございます。
 
■ご予約品は分納となります。
ご予約品は同梱をご指定いただけません。商品ごとに分納でのお届けとなります。
 
■「ご注文商品確保のお知らせ」メール配信後のキャンセルは承ることができません。
発送日に「ご注文商品確保のお知らせ」メールを配信いたします。このメール配信後の
キャンセル対応は承りかねます。
 
■P.O.BOXへのお届けは致しかねます。
必ずご自宅やお勤め先の住所をお知らせ下さい。P.O.BOXをお届け先としてご指定された場合、紛失事故等がございましてもご返金や代替え品の手配はお断りいたします。また、荷物未着等のご照会へのお答え等のやり取りはEメールが中心になりますので、日本語のEメール環境が必要になります。
 
■1回の発送毎にDHL送料が掛かります。
ビデオやCD-ROM、カセット等の、非紙媒体商品や非紙媒体の付属物がある商品は、通常の「書籍」(書類)扱いでは発送できませんので、準「貨物扱い」で発送します(但し弊社の送料設定は「書類扱い」と同じです)。仕向地で関税等が発生する場合がありますが、弊社側では予め把握できませんので、商品お受取りの際にDHLへお支払い下さい。
上記の理由により通常書籍と同時にご注文いただきましても別梱包での発送となることがございます。
 
■電子書籍のご利用 
電子書籍のご利用につきましては下記「海外会員さま向けご利用ガイド」
をご参照ください。
■海外向け送料
海外発送には送料が地域や総重量により異なるため、発送準備完了時に
商品の重さを実際に量ってご請求致しております。
その為、発送前のお見積りは対応ができません。予めご了承ください。

地域別/重量別に、以下のように送料設定しています。(☆この送料設定は紀伊國屋書店によるサービス料金です) 表示以外の国については別途お問い合わせ下さい。また、10.0Kg超のお荷物になる場合は別途、料金をお知らせします。
海外料金表(2018年11月まで)

海外料金表(2018年12月以降)

 

【ご参考】 本一冊の重さは、単行本(46版340頁)=0.5Kg前後/文庫本(440頁)0.3Kg前後/広辞苑 3Kg前後、です。なお例外として、フィリピン/ロシア/ベトナム向けの発送は、国内の事情により、国際郵便EMSでお届けします。EMS送料については日本郵便のHPをご覧ください。

【ご注意事項】

※1. 国内会員様としてご購入された電子書籍は、海外会員様へ移行されますとご利用いただけなくなりますのでご注意ください。

※2. DVD・CD・特選品につきましては、海外在住のお客様への販売は行っておりません。

※3. 海外会員様のご注文には弊社ポイントは付与されず、ご注文にポイントをご利用いただくこともできません。

※4.中国/韓国/ブラジル/スペイン/ケニアは通関事情により通常書籍の場合でも「貨物扱い」となります。

※5.各国の政治的・文化的な事情により発送できない商品がございます。

※6.2016年3月1日より韓国は従来のように送料ご負担が少ない「書類」扱いで書籍を発送することができなくなりました。韓国への荷物は全て貨物扱いで発送いたしております。それに伴い送料は貨物料金を頂戴いたしております。

※7.2017年8月1日より中国は従来のように送料ご負担が少ない「書類」扱いで書籍を発送することができなくなりました。中国への荷物は全て貨物扱いで発送いたしております。それに伴い送料は貨物料金を頂戴いたしております。

※8.各国の通関事情により、ご注文品のお受け取りに、お客様が輸入ライセンスを所持されていることが必須となる場合がございます。

※9.次の国はF-1エリアとなります。アイルランド、オーストリア、ギリシャ、スウェーデン、デンマーク、フィンランド、ベルギー、ポルトガル、ルクセンブルク。

以上、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

 

 

 

 

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