機種変更し、Kinoppyを復元したら、過去に購入した本が開きません。[iOS]

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  • 公開日時 : 2015/04/24 16:11
  • 更新日時 : 2023/11/20 15:16
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機種変更し、Kinoppyを復元したら、過去に購入した本が開きません。[iOS]

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回答

新機種でのKinoppyのインストールをiTunesやiCloudのバックアップから復元する方式で行なった場合、Kinoppyが正しく復元出来ないことがあります。その場合は下記の対処をお試し下さい。

※「お試しでご利用」で購入された電子書籍(*)は、弊社に会員登録を行わなければ、他の端末に同期させることはできません。
  (*) iOS Kinoppyアプリを立ち上げたときに表示された「お試しでご利用」ボタンを押し、ログインせずに利用を進めて購入した電子書籍
 

■対応方法1.
1. iOSの設定>Kinoppyを探してタップ>「表紙を残して全削除」をONにします。
2. Kinoppyを完全終了します(手順は次のとおりです)。
    ・ ホームボタンをダブルクリックします。
        (ホームボタンがない端末の場合は、画面の下端から上方にスワイプします)
    ・ 左右にスワイプして、Kinoppyのプレビューを見つけます。
    ・ Kinoppyのプレビューを上にスワイプして終了します。
3. Kinoppyを起動します。
4. 本棚画面が表示され、表紙画像のみが残った状態になっている(表紙画像が暗い)ことをご確認ください。
5. 表紙画像をタップしてダウンロードの上、正常に開けるかご確認ください。

上記でも解消されない場合、

■対応方法2.
1. iOSの設定>Kinoppyを探してタップ>「アプリの初期化」をONにします。
    ※ 初期化を実行しますと、ダウンロード済みのファイルも削除されますので、
       お読みになる際にはもう一度ダウンロードしていただく必要があります。
2. Kinoppyを完全終了します(手順は次のとおりです)。
    ・ ホームボタンをダブルクリックします。
        (ホームボタンがない端末の場合は、画面の下端から上方にスワイプします)
    ・ 左右にスワイプして、Kinoppyのプレビューを見つけます。
    ・ Kinoppyのプレビューを上にスワイプして終了します。
3. Kinoppyを起動します。
4. Kinoppyが初期化されますので、ログインを行ってください。
5. 表紙画像をタップしてダウンロードの上、正常に開けるかご確認ください。

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