本棚が正常に表示されません。

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  • 公開日時 : 2015/04/24 16:18
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本棚が正常に表示されません。

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回答

下記の手順でKinoppyの「キャッシュ削除」または「初期化」を
お試しください。

【キャッシュ削除】

1. iOSの設定>「Kinoppy」を選択>「キャッシュを全削除」をONにする。
2. Kinoppyを完全終了します(手順は次のとおりです)。
・ ホームボタンをダブルクリックします。
・ 左右にスワイプして、Kinoppyのプレビューを見つけます。
・ Kinoppyのプレビューを上にスワイプして終了します。
3. Kinoppyを起動します。
4. 本棚が正常に表示されていることをご確認ください。

※ 動画はこちら ⇒ https://youtu.be/WKu7i-_s8V0

キャッシュの削除でも解消されない場合は下記の「初期化」をお試しください。

【初期化】
※ 初期化を実行しますと、ダウンロード済みのファイルも削除されますので、
  お読みになる際にはもう一度ダウンロードしていただく必要があります。

1. iOSの設定>「Kinoppy」を選択>「アプリの初期化」をONにする。
2. Kinoppyを完全終了します(手順は次のとおりです)。
・ ホームボタンをダブルクリックします。
・ 左右にスワイプして、Kinoppyのプレビューを見つけます。
・ Kinoppyのプレビューを上にスワイプして終了します。
3. Kinoppyを起動します。
4. Kinoppyが初期化され、ログイン画面が表示されますので、ログインを行ってください。

※ 動画はこちら ⇒ http://youtu.be/3b81w9arnUI

なおも解消されない場合は、お手数ですが以下お問い合せフォームよりご連絡
賜りますようお願い申し上げます。

https://www.kinokuniya.co.jp/member/CMmMemberPolicy.jsp?b=3

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