Kinoppyの本棚より本を開こうとすると、「ファイルが見つかりません」「本を開けません」「File not found」と表示され、本が開かない。[Android/iOS]

Kinoppy-紀伊國屋書店の電子書籍アプリ Kinoppy

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • 電子書籍 > Kinoppy for iOS > Kinoppyの本棚より本を開こうとすると、「ファイルが見つかりません」「...
  • No : 887
  • 公開日時 : 2015/05/01 14:06
  • 更新日時 : 2023/11/20 15:23
  • 印刷

Kinoppyの本棚より本を開こうとすると、「ファイルが見つかりません」「本を開けません」「File not found」と表示され、本が開かない。[Android/iOS]

回答

コンテンツファイルのダウンロードが不完全だったと思われます。
端末のストレージ容量をご確認の上、通信環境の良い場所で下記の操作をお試し下さい。

<本の削除>
■iOSの場合
・本棚画面にて該当の本を長押し
・チェックボタンを押す
・画面右下の「削除」>「この端末から削除」>「削除」を押す
・画面左上の「終了」を押す
・画面左上の矢印ボタンを押す
■Androidの場合
・本棚画面にて該当の本を長押し
・チェックボタンを押下(灰色のチェックボタンが青くなります)
・画面右上の3つの縦■マークを押下>「本棚を削除」>「はい」を押す
・画面左上の「編集モード」を押す
・画面左上の矢印ボタンを押してサーバと同期

<端末を再起動>
・電源オフとオン

<クラウドからの追加>
・画面左下あるいは左上の≡ボタンを押す
・「クラウド本棚」を押す>該当の本をタップして本棚に追加
・メイン本棚に戻り、本をタップしてダウンロード

アンケート:ご意見をお聞かせください