• No : 617
  • 公開日時 : 2013/10/01 10:00
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ゴールド会員ですが、カードを紛失してしまいました。

回答

ポイント取扱い店舗の店頭にて、新規にポイントカードを発行いたします。
その後、紛失したカードを無効にするために、メールまたは電話で Kinokuniya Point お問合せデスクまでご連絡ください。
※一定の条件を満たす場合に限り、紛失したカードのポイント・累計購入金額を新しいカードに引き継ぐことができますが、会員ランクにつきましては引き継ぐことができませんのであらかじめご了承くださいませ。