各種変更手続きについて

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『 各種変更手続きについて 』 内のFAQ

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  • 携帯電話のメールアドレスに変更できますか?

    変更できます。ただし、迷惑メール対策や、携帯メールの受信ドメイン設定により、メールが届かない可能性もあります。kinokuniya.co.jp からのメールを受信できるように設定してください。※ウィルコム、イー・モバイル、および一部の携帯電話には対応しておりません。以上をご確認の上、会員メニューにログインして、「... 詳細表示

    • No:40
    • 公開日時:2012/07/20 12:00
  • メールアドレスが変更になった場合はどうすればいいでしょうか?

    会員メニューにログインして、「お客様情報の修正」からメールアドレスの修正を行ってください。 ※ご注文に関するご案内メールは、ご注文確定時に登録されていたお客様のメールアドレスに送られます。 ご注文後にご登録のメールアドレスを変更された場合は、ご注意ください。 詳細表示

    • No:41
    • 公開日時:2012/07/20 12:00
    • 更新日時:2022/12/07 15:49
  • 紀伊國屋書店からの電子メールが届きません

    @ezweb.ne.jp または @au.com のメールアドレスをご利用のお客様に、 紀伊國屋書店から送信されたメールが届かないというケースが多発しています。 auの迷惑メール対策の強化による迷惑メールフィルターのフィルタの機能の 拡張によると思われる場合もありますので、 弊社からのメー... 詳細表示

    • No:1809
    • 公開日時:2022/11/29 15:48
  • ダイレクトメール(郵便)の送付を止めてほしいのですが?

    会員メニューにログインしていただき 『お知らせメールの設定』メニューから「紀伊國屋書店からの郵便物」の「受け取る」のチェックをはずしてください。 なお、スケジュールの都合上、設定の変更がシステムの反映に間に合わず、郵便物が送付される場合もございますことをご了承ください。 詳細表示

    • No:141
    • 公開日時:2012/07/27 10:46
    • 更新日時:2017/07/12 13:03
  • 使わなくなった別人名義のカードと、私のカードのポイントを合算してもらうこと...

    名義の異なるポイントカードのポイントを合算することはできません。 詳細表示

    • No:20
    • 公開日時:2012/07/20 12:00
    • 更新日時:2022/06/30 15:13
  • ポイントアプリやポイントカードを家族と共有したいのですが?

    ポイントアプリ、ポイントカード(新規配布終了済)はご家族での共有はできません。 詳細表示

    • No:18
    • 公開日時:2022/07/01 00:00
  • ウェブストアの登録内容の変更はできますか?

    国内会員様の場合、会員メニューにて、会員様ご自身で生年月日・性別以外のご登録内容をご変更いただけます。 ※確定後のご注文には反映いたしません。また、ご注文品が出荷作業に入った後はご変更できません。 お問合せフォームでご変更可否をご確認ください。 海外会員様の場合、ご転居等によるお届け先変... 詳細表示

    • No:9
    • 公開日時:2012/07/20 12:00
    • 更新日時:2023/10/31 10:46
  • お知らせメール(メールマガジン)の配信を解除してほしい。

    メルマガの配信停止は下記の手順にて行っていただけます。 1.ウェブストア( https://www.kinokuniya.co.jp/ )にログイン 2.「会員メニュー」>「お知らせメールの設定」にて、 解除を希望されるメールの種類の「受け取る」のチェックをはずし、 「確... 詳細表示

    • No:112
    • 公開日時:2012/07/25 15:33
    • 更新日時:2022/11/24 11:50

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