ポイントカードを紛失してしまった場合には、どうすればよいでしょうか？

ポイントカードは2022年6月末で新規配布を終了いたしました。 便利なポイントアプリをご利用くださいませ。 紛失したカードを無効にするために、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。 詳細表示

メールが届きません。

メールアドレスを間違えて入力された場合は、各種ご案内メールをお届けすることが出来ません。迷惑メール対策や、携帯メールの受信ドメイン設定により、届かなかった可能性もあります。kinokuniya.co.jp からのメールを受信できるように設定してください。※ウィルコム、イー・モバイル、および一部の携帯電話には対応し... 詳細表示

携帯電話のメールアドレスに変更できますか？

変更できます。ただし、迷惑メール対策や、携帯メールの受信ドメイン設定により、メールが届かない可能性もあります。kinokuniya.co.jp からのメールを受信できるように設定してください。※ウィルコム、イー・モバイル、および一部の携帯電話には対応しておりません。以上をご確認の上、会員メニューにログインして、「... 詳細表示

ポイントカードを持っていますがログインできません

ポイントカードをお持ちの方がログインするには、初めに紀伊國屋書店ウェブストアに会員登録していただく必要があります。 ウェブストアにアクセスして、「会員登録」を行ってください。 ※一部の携帯電話には対応しておりません。 詳細表示

ポイントカードはどこで入手できますか？

カードタイプは2022年6月末で新規配布を終了いたしました。便利なポイントアプリをご利用くださいませ。 紀伊國屋ポイントアプリ はじめてガイド 詳細表示

メールアドレスを入力したのに、確認メールが送られて来ません。

メールアドレスを間違えて入力された場合は、ご登録案内メールをお届けすることが出来ません。迷惑メール対策や、携帯メールの受信ドメイン設定により、届かなかった可能性もあります。kinokuniya.co.jp からのメールを受信できるように設定してください。 また、会員登録案内メールが送信されない場合、既に会員登録が... 詳細表示

メールアドレスが変更になった場合はどうすればいいでしょうか？

会員メニューにログインして、「お客様情報の修正」からメールアドレスの修正を行ってください。 ※ご注文に関するご案内メールは、ご注文確定時に登録されていたお客様のメールアドレスに送られます。 ご注文後にご登録のメールアドレスを変更された場合は、ご注意ください。 詳細表示

メールアドレスを家族と共有していますが、会員登録できますか？

会員登録に使用するメールアドレスはお一人様一つ必要ですので、ご家族それぞれのメールアドレスが必要になります。 詳細表示

既に持っているポイントカードとポイントアプリを共通して使えますか

ウェブストアにログインして会員メニューから「ポイントカードの登録」を選び、お持ちのポイントカード番号をご登録ください。ポイントアプリのアカウントと紐づけることができ、アプリまたはカード、どちらをご提示いただいても共通アカウントでご利用できます。 詳細表示

既にポイントアプリを利用していますが、紀伊國屋三井住友VISAカードに入会...

ウェブストアにログインして会員メニューから「ポイントカードの登録」を選び、紀伊國屋三井住友VISAカード裏面にあるポイントカード番号をご登録ください。カードとポイントアプリのアカウントを紐づけられます。 その作業後は、弊社店舗で紀伊國屋三井住友VISAカードでお支払いいただく場合、カードでクレジット... 詳細表示