サービス内容について

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『 サービス内容について 』 内のFAQ

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  • ログインできないのですが？

    ログインするには、初めに紀伊國屋書店ウェブストアに会員登録していただく必要があります。ウェブストアにアクセスして、「会員登録」を行ってください。※ウィルコム、イー・モバイル、および一部の携帯電話には対応しておりません。 店頭にて「会員情報登録申込み用紙」に記入された方も、ウェブストアにアクセスして会員登録を行って... 詳細表示

    • No：32
    • 公開日時：2012/07/20 12:00

  • 一定期間ポイントカードの利用が無く、カードが失効した場合はどうすればいいですか？

    店舗にて新規カードをお渡ししております。 失効カードの登録状況により、登録情報の移行が可能な場合がございます。 弊社ポイントデスクにお問合せくださいませ。 ただし、以前にお持ちだったポイントは カード失効より前に有効期限切れで失効しておりますので、ご了承くださいませ。 なおアプリ... 詳細表示

    • No：1436
    • 公開日時：2021/04/08 13:59
    • 更新日時：2021/04/13 11:43

  • 医学学会会場で購入した書籍に紀伊國屋ポイントはつきますか？

    おそれいりますが学会会場でお買い上げいただいた際にはポイントはお付けいたしかねます。 詳細表示

    • No：1217
    • 公開日時：2019/07/11 15:26

  • サイン会会場で購入した書籍に紀伊國屋ポイントはつきますか？

    ほとんどのサイン会では、事前に店頭で書籍をお買い上げいただき整理券を配布する方式を採っておりますので、ポイントをお付けできます。 サイン会用の特設会場で販売を行う場合には、おそれいりますがポイントはお付けいたしかねます。 詳細表示

    • No：1216
    • 公開日時：2019/07/11 15:25

  • お会計でついたポイントをレシートで確認することはできますか？

    レシート下部にそのお会計での付与ポイント数が記載されます。 なお、一部キャンペーンは即日付与でなく、後日付与される場合があり、 この場合はレシートには何も記載されません。 ■レシート下部の見方 今回発行ポイント…お会計で付与されたポイントの合計です。その内訳がこの下に記載されます。 (内訳部分) 基本... 詳細表示

    • No：1124
    • 公開日時：2018/06/13 13:38

  • 他社とのポイント交換はできますか？

    三越伊勢丹グループ・エムアイカードのエムアイポイントから、Kinokuniya Pointへ移行することができます。 詳しくはエムアイカードのホームページをご覧くださいませ。(外部リンク:エムアイカード) https://www2.micard.co.jp/service/mipoint/exchange... 詳細表示

    • No：1122
    • 公開日時：2018/05/30 18:33
    • 更新日時：2021/03/01 16:27

  • 「三井住友カード iD」で支払っても紀伊國屋三井住友VISAカードの特典は...

    紀伊國屋三井住友VISAカードの「三井住友カード iD」でお支払いされる場合、紀伊國屋三井住友VISAカード または 同カードのポイントカード番号を登録した紀伊國屋ポイントアプリを併せてご提示ください。 iDでタッチしてお支払いされるだけでは、紀伊國屋ポイントはお付けできません。 カードまたはアプリをご提... 詳細表示

    • No：1048
    • 公開日時：2016/10/26 18:42
    • 更新日時：2020/10/07 19:37

  • 誕生月ボーナスポイントが付かなかったのはなぜですか？

    下記の場合は誕生月ボーナスポイントの対象とはなりません。 【ウェブストアでお買い物の場合】 ウェブストアではご注文日が誕生月ボーナスポイントの対象となります。 ご注文日が誕生月でない場合、商品発送日がお誕生月でもキャンペーンの対象とはなりません。 (店舗受け取りサービスは除く) 【店頭でお買い物の場合】 ... 詳細表示

    • No：1041
    • 公開日時：2016/07/29 15:00

  • ポイントキャンペーンやポイントクーポンが重複した時のポイントの付き方は？

    キャンペーンやクーポンが重複する場合、基本ポイント(100円につき1ポイント)とキャンペーンポイントおよびクーポンポイントの合計ポイントを進呈いたします。 例1 税抜き1000円の商品を購入時に「ポイント2倍キャンペーン」と「誕生月キャンペーン(ポイント2倍)」が重複した場合 →それぞれのキャンペーンが適用さ... 詳細表示

    • No：1025
    • 公開日時：2016/04/13 19:02
    • 更新日時：2018/06/13 13:09

  • 海外でもポイントは使えますか？

    ■弊社海外店舗 ■弊社ウェブストアの海外会員様 におきましては、ご購入時にKinokuniya Pointの付与はございません。また日本国内でご取得されたKinokuniya Point(ポイントカード)もご利用いただけません。 詳細表示

    • No：619
    • 公開日時：2013/09/02 12:14

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