アプリKinoppyはどこで入手(ダウンロード)できますか？ [Andr...

iOS、Android、Windows、Mac OSそれぞれのOSごとにKinoppyアプリを用意しております。 下記リンク先よりお使いの端末向けのKinoppyアプリをダウンロードいただけます。 iOS Android Windows Mac ※端末の機種、OSのバージョンによってはサポート対象外の場合があ... 詳細表示

支払い方法は何がありますか？

下記の決済手段に対応しております。 お届け商品 電子書籍 ウェブストア Kinoppy for Android Kinoppy for iOS クレジットカード ○ ○ ○ × 代金引換 ○ × × × 図書カードNEXT ○*注1 ○*注1 ○*注1 × 紀伊國屋書店ギフト... 詳細表示

購入した書籍がすべて本棚に表示されなくなりました。

ご登録のメールアドレスでKinoppyにログインされているか、下記の手順でお確かめください。 1.Kinoppyを起動し、画面左下(iOSの場合、Androidの場合は左上)の 「≡」ボタンを押します。 2.左メニュー右上の歯車ボタンを押します。 3.設定画面の1項目めに「ログイン」とあれば、ログアウト状... 詳細表示

端末を買い替えたら本は消えてしまいますか？ [Android / iOS ...

1度購入した電子書籍を他の端末でもお読みになりたい時や端末を買い替えた時は、新しい端末にKinoppyをインストールし、同じアカウント(メールアドレス)でKinoppyにログインすることで、購入した書籍の同期が可能です。 ※ 但し、iOS Kinoppyで「お試しでご利用」のまま購入した電子書籍(*)は、該... 詳細表示

購入した電子書籍を複数の端末で同期させたいのですが？

1度購入した電子書籍を他の端末でもお読みになりたい時や端末を買い替えた時は、新しい端末にKinoppyをインストールし、同じアカウント(メールアドレス)でKinoppyにログインすることで、購入した書籍の同期が可能です。 ※但し、iOS Kinoppyで「お試しでご利用」のまま購入した電子書籍(*)は、該当... 詳細表示

「お試しでご利用」の場合の注意点について教えてください。

「お試しでご利用」は、会員登録およびログインを行わずにKinoppyを利用するモードになります。 本モードのご利用には、下記の制限がありますので、会員登録を行ってご利用頂くことをおすすめいたします。 【制限事項】 ■複数端末での同期処理は行えません。 ・「お試しでご利用」を利用し購入した書籍は、該当端末でのみ管... 詳細表示

電子書籍は返品できますか？ [全般]

ダウンロードしてご購入頂く商品の特性上、返品や返金、交換は承っておりません。 (2011-05-20現在) 詳細表示

予約した電子書籍が、発売日（配信日）になってもダウンロードできません。

Kinoppyの本棚から該当の本を一旦削除し、クラウド本棚から追加して、再度ダウンロードをお試しいただけますでしょうか。 なおも解消されない場合は、ご使用の端末機種名と該当の書籍名を、カスタマーサポート(ebook@kinokuniya.co.jp)までお知らせ下さい。 詳細表示

電子書籍が正常にダウンロードできない [Android / iOS]

通信の接続状況などにより、ダウンロードに失敗することがざいます。何度でもダウンロードができますので、ご利用の通信環境をご確認の上、再度お試し下さい。 (2011-05-20現在) 詳細表示

電子書籍のクレジットカード決済は、いつ引き落とされますか？

カード会社によって異なりますが、おおむね購入月の翌月下旬頃になります。 詳しくはカード会社にお尋ねください。 詳細表示