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『 全般 』 内のFAQ

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  • 支払い方法は何がありますか？

    下記の決済手段に対応しております。 お届け商品 電子書籍 ウェブストア Kinoppy for Android Kinoppy for iOS クレジットカード ○ ○ ○ × 代金引換 ○ × × × 図書カード... 詳細表示

    • No：299
    • 公開日時：2019/05/08 10:00
    • 更新日時：2019/05/08 16:57

  • 本棚に購入した本がありません。どうしたらよいですか？[iOS/Android]

    まずは、ご購入時のアカウント（メールアドレス）と、Kinoppyにログインしているアカウントが同じか、ご確認下さい。次に、下記の操作を順番にお試し下さい。 １．サーバとの同期 ・Kinoppyの本棚上の同期ボタン（矢印が円を描いているボタン）をクリックします。 ・矢印がクルクルと回り、本が反映するか確認... 詳細表示

    • No：800
    • 公開日時：2014/08/07 12:03
    • 更新日時：2017/12/19 11:21

  • 電子書籍クーポンの入手方法と使い方

    お手数ですが下記ヘルプをご参照下さい。 ■弊社からクーポンID をお送りした方、またはクーポンID をご存じの方はこちらhttp://k-kinoppy.jp/kinokuniya/coupon/coupon_top.html■弊社からクーポン（相当の金額）をお付けした方はこちらhttp://k-kinoppy... 詳細表示

    • No：886
    • 公開日時：2015/04/23 10:54

  • 電子書籍のインポートは、できますか？[iOS / Android / Wi...

    Dropbox、ローカルコンテンツからインポート可能です。 左メニュー＞インポートから「Dropbox」「ローカルコンテンツ」を選択してください。 ■「Dropbox」からインポートする場合は、設定からDropbox連携を有効にしてください。 ■「ローカルコンテンツ」からインポートする場合、Androidで... 詳細表示

    • No：740
    • 公開日時：2014/08/05 12:43
    • 更新日時：2017/04/26 15:49

  • Kinoppyはどこで入手(ダウンロード)できますか？ [Android...

    iPhone,iPod Touch,iPad向けKinoppyは、「App Store」よりダウンロードください。Android向けKinoppyは、「Google Play」よりダウンロードしてください。Windows向けのKinoppyは、弊社プロダクトサイトよりダウンロードしてください。Macintosh向... 詳細表示

    • No：148
    • 公開日時：2012/07/30 16:16

  • 電子書籍を友人・知人にプレゼントするには？

    下記の手順でプレゼントできます。 １．ウェブストア（https://www.kinokuniya.co.jp/）にログイン ２．電子書籍コーナーより、プレゼントしたい電子書籍を選択 ３．商品詳細画面の「プレゼント用カートに入れる」ボタンをクリック ４．次の【電子書籍カート】画面で、該当の電子書籍が「プ... 詳細表示

    • No：937
    • 公開日時：2015/10/29 19:37
    • 更新日時：2019/10/28 11:54

  • Kinoppy にログインできないのですが？

    ログイン画面の「メールアドレス」欄（iOS Kinoppyの場合は「会員ID」欄）にご登録のメールアドレスを、その下の「パスワード」欄にはご登録のパスワードを正確に入力してください。いずれも大文字・小文字を区別していますので、ご登録の通りに入力してください。 パスワードが不明の場合は、ログイン画面にあります「パ... 詳細表示

    • No：269
    • 公開日時：2012/12/27 15:08

  • 電子書籍を購入しましたが、領収書は発行できますか？

    下記の方法でお客様ご自身でプリントアウトできます。 １．ウェブストア（https://www.kinokuniya.co.jp/）にログイン ２．「ご注文状況を見る」＞「ご注文番号」をクリックし、画面右下に表示される「領収書／購入明細書」をクリックすると領収書の形式で印刷できます。 こちらを領収書として... 詳細表示

    • No：1070
    • 公開日時：2017/03/15 18:25

  • 予約した電子書籍が配信され、購入完了のメールが届いたのですが、Kinopp...

    Kinoppyの本棚から該当の本を一旦削除し、クラウド本棚から追加して、再度ダウンロードをお試しいただけますでしょうか。 なおも解消されない場合は、ご使用の端末機種名と該当の書籍名を、カスタマーサポート（ebook@kinokuniya.co.jp）までお知らせ下さい。 詳細表示

    • No：1045
    • 公開日時：2016/10/13 12:15

  • 電子書籍は紙に印刷（プリントアウト）できますか？　また、文字の一部をコピー...

    コピーライトの関係から電子書籍はプリントアウトできません。 また、文字の一部をコピーすることはできますが、こちらもコピーライトの関係からコピーできる文字数には制限があります。 詳細表示

    • No：1136
    • 公開日時：2018/10/10 16:50

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