パスワード忘れ・紛失・退会について

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『 パスワード忘れ・紛失・退会について 』 内のFAQ

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  • カードを破損してしまいました。どのような手続きをすればよいですか？

    ポイント取扱い店舗の店頭へ、破損したカードをご持参ください。新しいカードをお渡しして、破損カードのポイントの引継ぎ手続きをさせていただきます。 詳細表示

    • No：16
    • 公開日時：2012/07/20 12:00

  • カードを紛失してしまった場合には、どうすればよいでしょうか？

    ポイント取扱い店舗の店頭にて、新規にポイントカードを発行してお渡しいたします。 その後、紛失したカードを無効にするために、お問い合わせフォーム、またはお電話で Kinokuniya Point お問合せデスクまでご連絡ください。 ※お問合せデスク電話番号は新しくお渡しするポイントカードの裏面に記載がご... 詳細表示

    • No：15
    • 公開日時：2012/07/20 12:00
    • 更新日時：2019/01/17 09:59

  • パスワードを忘れてしまいました。

    「パスワードリマインダ」をご利用ください。 パスワードリマインダとは、パスワードを忘れてしまった場合に、あらかじめ利用者が事前に設定しておいた特定の質問に答えることにより、本人確認されてパスワードを再登録できる機能です。 弊社ウェブストア(https://www.kinokuniya.co.jp/)の... 詳細表示

    • No：329
    • 公開日時：2013/03/01 00:00
    • 更新日時：2021/10/21 15:32

  • 退会の手続きはどのようにすれば良いのですか？

    「退会」をご希望の場合は、「会員メニュー」内の「退会」よりご連絡ください。「会員メニュー」に入れない場合は、以下の項目をEメールでお知らせください。●会員ID(メールアドレス)●連絡先Eメールアドレス(登録と異なる場合)●氏名●ご登録住所ご本人確認を行い、退会手続きが完了しましたらEメールでご連絡します。なお、j... 詳細表示

    • No：10
    • 公開日時：2012/07/20 12:00

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