メールが届きません。

メールアドレスを間違えて入力された場合は、各種ご案内メールをお届けすることが出来ません。迷惑メール対策や、携帯メールの受信ドメイン設定により、届かなかった可能性もあります。kinokuniya.co.jp からのメールを受信できるように設定してください。※ウィルコム、イー・モバイル、および一部の携帯電話には対応し... 詳細表示

ポイントカードを持っていますがログインできません

ポイントカードをお持ちの方がログインするには、初めに紀伊國屋書店ウェブストアに会員登録していただく必要があります。 ウェブストアにアクセスして、「会員登録」を行ってください。 ※一部の携帯電話には対応しておりません。 詳細表示

ポイントカードはどこで入手できますか？

カードタイプは2022年6月末で新規配布を終了いたしました。便利なポイントアプリをご利用くださいませ。 紀伊國屋ポイントアプリ はじめてガイド 詳細表示

メールアドレスを入力したのに、確認メールが送られて来ません。

メールアドレスを間違えて入力された場合は、ご登録案内メールをお届けすることが出来ません。迷惑メール対策や、携帯メールの受信ドメイン設定により、届かなかった可能性もあります。kinokuniya.co.jp からのメールを受信できるように設定してください。 また、会員登録案内メールが送信されない場合、既に会員登録が... 詳細表示

メールアドレスを家族と共有していますが、会員登録できますか？

会員登録に使用するメールアドレスはお一人様一つ必要ですので、ご家族それぞれのメールアドレスが必要になります。 詳細表示

ポイントカード番号を登録しようとすると、S03-17 というエラーが表示さ...

会員サービスから退会された場合、再度同じメールアドレスでポイントカードを登録することはできなくなっております。 一定期間内に利用が無かった場合に会員資格を取り消させていただくことがございますが(会員サービス利用規約 第7条)、その場合も同じメールアドレスで新しいポイントカードを登録することはできません。 ... 詳細表示

「このメールアドレスはご利用いただけません。」と表示されて、会員登録するこ...

一部のフリーメールサービスで取得されたメールアドレスでは、弊社サービスに会員登録していただくことができません。 異なるドメインのメールアドレスをご使用ください。 詳細表示

会員登録をした後で、ポイントカード番号を追加登録するには？

ログインした状態で「会員メニュー」にアクセスすると、「ポイントカードの登録」ボタンがありますので、クリックして登録してください。 (ボタンが表示されない場合は、既にポイントカード番号が登録されています。自分のポイントカード番号を確認する方法はこちらをご覧ください。) ポイントカ... 詳細表示

自分のポイントカード番号を確認するには？

ログインした状態で、「会員メニュー」にアクセスすると、ご登録済みのポイントカード番号をご覧いただけます。 ポイントカード番号が表示されない場合は、ポイントカードが登録されていません。 ポイントカードが登録されていなくても、貯まったポイントをウェブストアで使うことはできま... 詳細表示

クッキーとは何ですか？

クッキーはお客様のウェブブラウザとウェブサイトの間でやり取りされるデータです。このデータによってお客様個人を識別するために使用します。ウェブブラウザの設定でクッキーを無効にしていると、会員メニューを正常にご利用いただけません。クッキーを有効にする方法については、ご利用のウェブブラウザの「ヘルプ」を参照するかメーカ... 詳細表示