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『 全般 』 内のFAQ

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  • 削除した本を元に戻したいのですが？

    ストアから購入・ダウンロードした本であれば、クラウド本棚から再追加することができます。 左メニュー＞「インポート」下の「クラウド本棚」を選択すると、クラウド本棚が表示されます。 クラウド本棚で追加したい本をタップすると本棚へ追加されます。 ※追加先は「メイン本棚」の最上段左になります。 詳細表示

    • No：739
    • 公開日時：2014/08/05 12:43
    • 更新日時：2020/12/17 13:09

  • 予約した電子書籍が発売日になってもダウンロードできません（予約の帯が取れま...

    Kinoppyの本棚から該当の本を一旦削除し、クラウド本棚から追加して、再度ダウンロードをお試し下さい。 なおも解消されない場合は、ご使用の端末の機種名と該当の書籍名を、カスタマーサポート（ebook@kinokuniya.co.jp）までお知らせ下さい。 詳細表示

    • No：1246
    • 公開日時：2016/10/13 12:15
    • 更新日時：2021/02/12 12:27

  • 利用中のKinoppyのバージョンを確認したい。

    Kinoppyのバージョンは、下記の手順にてご確認いただけます。 ＜iOS版の場合＞ ・本棚画面左下の≡（メニュー）ボタンをタップ ・左メニュー内、右上の歯車ボタンをタップ ・設定画面一番下の「紀伊國屋書店Kinoppyについて」をタップ ＜Android版の場合＞ ・本棚画面左上... 詳細表示

    • No：1457
    • 公開日時：2021/06/03 12:21
    • 更新日時：2021/06/03 12:27

  • 電子書籍を友人・知人にプレゼントするには？

    下記の手順でプレゼントできます。 ウェブストア（https://www.kinokuniya.co.jp/）にログイン 電子書籍コーナーより、プレゼントしたい電子書籍を選択 商品詳細画面の「プレゼント用カートに入れる」ボタンをクリック 次の【電子書籍カート】画面で、該当の電子書籍が「プレゼント商品... 詳細表示

    • No：937
    • 公開日時：2015/10/29 19:37
    • 更新日時：2020/12/24 12:42

  • スマホやパソコンを買い替えたときはどうすればよいですか？

    弊社の電子書籍サービスはクラウド型のサービスですので、端末を新しくされた場合は新しい端末にアプリKinoppyをインストールして、弊社にご登録のメールアドレスとパスワードでログインしていただければ、サーバと同期されてご購入済みの書籍がKinoppyの本棚に並びます。 なおアプリKinoppyは、下記... 詳細表示

    • No：1617
    • 公開日時：2021/12/09 11:54
    • 更新日時：2021/12/09 12:00

  • 海外に在住していますが、海外から電子書籍を利用できますか？ [全般]

    海外在住の方でもKinoppyの電子書籍をご利用いただけます。 詳細は下記サイトをご参照ください。 ＜海外会員さま向けKinoppyご利用ガイド＞ https://k-kinoppy.jp/overseas.html ※ なお以下「特定商取引法に基づく表示」に掲載しておりますとおり、一... 詳細表示

    • No：139
    • 公開日時：2015/09/17 18:15
    • 更新日時：2022/04/26 11:16

  • 電子書籍クーポンの利用方法

    お手数ですが下記のページをご参照ください。 ＜Kinoppyクーポンについて＞ https://k-kinoppy.jp/kinokuniya/coupon/coupon2_top.html ※利用の際の注意点については、下記をご参照ください。 　Q.Kinop... 詳細表示

    • No：886
    • 公開日時：2015/04/23 10:54
    • 更新日時：2023/09/01 14:56

  • 本が最終ページまで表示できず、途中で終わっています。

    電子書籍データの同期が不完全である可能性があります。 お手数ですが、下記の対処をお試し下さい。 1. 本棚から電子書籍を削除 2. 端末を再起動（電源のオフとオン） 3. クラウド本棚より削除した本を追加してダウンロード 詳細表示

    • No：268
    • 公開日時：2012/12/27 15:08
    • 更新日時：2020/12/27 15:18

  • ライセンスエラー（ライセンスを取得できませんでした）と表示され、読むことが...

    コンテンツデータのダウンロードが不完全である可能性があります。 まずは下記の操作をお試しください。 ＜Kinoppy for Windows デスクトップ版 の場合＞ ・本棚より該当の本を削除（右クリックで「書籍を削除」） ・本棚画面左上の同期ボタン（丸い矢印の形）を押す 　（回転が止まるまでお待ち... 詳細表示

    • No：576
    • 公開日時：2013/06/12 19:48
    • 更新日時：2020/12/24 16:26

  • 電子書籍のファイル形式について教えてください。

    取り扱っているファイル形式は以下の通りです。 （大きく「リフロー型」と「レイアウト固定型」に分かれます） ■リフロー型 EPUBリフロー形式 XMDF形式 .book形式 文字が中心の書籍に用いられます。 ビューアの大きさや設定に応じてテキストが流動的に表示され、文字のサイズや１ペー... 詳細表示

    • No：1141
    • 公開日時：2018/11/19 12:30
    • 更新日時：2022/04/05 11:25

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