ウェブストアでのお買い物

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『 ウェブストアでのお買い物 』 内のFAQ

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  • ウェブストアで買える商品は何がありますか?

    和書、洋書(英米独仏書)、洋古書、和雑誌、海外マガジン、電子書籍(ダウンロード)、DVD、CDのご注文を承っています。 また、「特選品コーナー」では、電子辞書等の教育学習機器や雑貨類も販売しています。 ※DVD・CD・特選品につきましては、海外在住のお客様への販売は行っておりません。

    • No:312
    • 公開日時:2013/03/01 00:00
    • 更新日時:2017/04/17 16:03
    • カテゴリー: ご注文前
  • 冊数の変更ができません。

    1.カートに入れる前 商品ページの「カートに入れる」ボタンの上にある「個数」の欄に、必要個数を入力してからカートに入れてください。 2.カートに入れた後 カートの中の「数量」を変更した後に、必ず「再計算」のボタンを押してください。数量が変更になった事を確認後、次の検索、またはご注文手続きへ進んでください。 ...

    • No:453
    • 公開日時:2013/04/03 17:54
    • カテゴリー: ご注文前
  • カートに誤った数量を入れてしまったので変更したい。

    カート内商品の数量を削除して、ご希望の数を入力してください。 その後に必ず【再計算】をクリックしてください。 ご注文確定される前に数量が変更されているか、ご確認をお願いいたします。 ご注文確定後の数量変更はメール、又はお電話でお問い合わせください。 mail:e-commerce@kinokuny...

    • No:563
    • 公開日時:2013/05/26 17:40
    • 更新日時:2016/03/31 10:46
    • カテゴリー: ご注文前
  • 雑誌を複数冊購入しようとしたら、「受注数が上限数を超えています」というメッ...

    和雑誌(日本で発行された日本語で書かれた雑誌)をご購入の際、当サイトからご用意できる在庫数を超えて購入数量を設定されると、このエラーメッセージが表示されます。(在庫数は個々の雑誌により異なります)誠に恐れ入りますが、このメッセージが表示されたら、以下1~4の手順でご購入数量を減らして、再度ご注文手続をお願いいたし...

    • No:813
    • 公開日時:2014/08/25 14:59
    • カテゴリー: ご注文前
  • 既に注文している商品の届け先を店舗受取サービスの対象店に変更できる?

    ご注文確定後の店舗受取へのご変更はできません。

  • 「あなたの本棚」の「ほしいものリスト」または「買ったものリスト」にある商品...

    弊社の都合により弊社の商品マスタ―にある商品情報が削除されたために起こる現象です。「あなたの本棚の編集」画面での表示および商品のコメント、タグなどの管理はご利用いただけます。誠に申し訳ございませんが、ご了承ください。

  • セキュリティコードとは何ですか?

    クレジットカード不正使用防止のために用意されている番号で、カード上に(カード番号とは別に)3文字または4文字で印刷されています。 印刷位置と文字数は、カードの種類により異なりますので、ご不明の場合はカードの発行会社にお尋ねください。 ※セキュリティコードはお客様の暗証番号ではありません。 ※セキュリティ...

    • No:336
    • 公開日時:2013/03/24 11:30
    • カテゴリー: ご注文前
  • 「本棚」の表示形式を変更するには?

    「表示の切り替え」ボタンをクリックする事で、「あなたの本棚」の表示形式を、「商品画像+テキスト」「商品画像のみ」「テキストのみ」に変更する事ができます。

  • お気に入り登録している「本棚」を確認するには?

    「あなたの本棚」の編集画面で、あなたが「お気に入り登録している本棚」を一覧表示で確認することができます。一覧は最新の更新日付順で表示されています。

  • BookWeb・ForestPlusの「買い物かご」に入れていた本が消えて...

    旧BookWeb・旧ForestPlusの「買い物かご」に入っていた商品は、新ウェブストアの「カート」には移行いたしません。ご了承ください。 「ご注文履歴」「ほしいものリスト」「買ったものリスト」は、会員情報が正常に移行されていれば、登録商品がウェブストアへ移行されております。旧サービスにおいて複数のご登録があ...

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