配達日の指定はできますか？

申し訳ございませんが配達日のご指定は承っておりません。ご注文時にご指定のお時間帯のみ承っております(日本国内配送のみ)。 ご指定いただけるお時間帯は下記の通りでございます。 ・午前中 ・14時～16時 ・16時～18時 ・18時～20時 ・19時～21時 ※上記はヤマト運輸の指定配達時間帯です。 ※ネコポスで発... 詳細表示

同一書籍の複数冊注文について教えて下さい。

「在庫有り」の状態でご注文いただいた場合でも、ご注文冊数よりも在庫数が少ない場合がございます。その際はお取り寄せとなり、和書の場合は発送までに通常10日前後、出版社によっては2～3週間かかる場合がございます。洋書はお取り寄せの場合、通常6～9週間程度かかります。 また、品切れ等により調達不能の場合となる場合もござ... 詳細表示

予約注文について知りたい（紙書籍やDVD・CDのご予約について）

出版社やメーカー等からの発売前情報に基づき問題ないと判断した商品は、商品情報データベースに投入しています。従いまして、検索して表示され、「カートに入れる」ボタンが表示されている商品ならばご注文が可能です。 DVD・Blu-Ray・CDにつきましても、「予約受付中」となっております商品はご注文いただけます。 「カ... 詳細表示

DVDやCDの、予約特典・外付け特典について教えてください

予約特典・外付け特典(ポスターなど)は、原則としてお付けしておりません。 特典が付く場合は、商品ページに記載いたします。 詳細表示

電話での注文はできますか？

ウェブストアでは、お電話・FAX・Eメール等でのご注文は承っておりません。 会員登録(無料)後、ホームページよりご注文をお願いいたします。 詳細表示

洋書の価格について知りたいのですが

ウェブストアでの洋書販売価格は、弊社店舗等での販売価格とは異なります。多くの商品については、ウェブストア販売価格の方が安くなっております(一部例外もございます)。 また、洋書販売価格は、ご注文確定時点での日本円価格となります。ご注文確定後に、同じ洋書の販売価格が変動しても、それは反映されません。 詳細表示

セキュリティコードとは何ですか？

クレジットカード不正使用防止のために用意されている番号で、カード上に(カード番号とは別に)3文字または4文字で印刷されています。 印刷位置と文字数は、カードの種類により異なりますので、ご不明の場合はカードの発行会社にお尋ねください。 ※セキュリティコードはお客様の暗証番号ではありません。 ※セキュリティコードは... 詳細表示

海外からでも注文できますか？

日本国外からの紙の書籍のご注文につきましては、下記のような概要となります。 ■ご注文商品は国際宅配便(DHL)を使用してお届けします。 お届けが可能な場所は、DHLの通常配達地域となります。 海外への発送につきましては、荷物追跡が可能な国際宅配便(DHL)のみを原則的に使用しており、他の配送手段... 詳細表示

注文前の洋古書の状態はどこで見分ければ良いのですか？

洋古書の状態はCondition欄(あるいはComment欄)に表示されていますので、よくお確かめの上ご注文ください。書籍の状態が画面表示通りの場合、汚損等を理由とする返品にはお応えできかねます。状態表現が意味する実際の状態については、下記を参照下さい。 Aランク状態の良い品です。若干の汚れ・折れ・傷などがついて... 詳細表示

洋書を注文する際、気をつけることはありますか？

紀伊國屋書店ウェブストアでは、洋書はすべて海外の提携取次店(一部国内仕入先)へ発注しています。 弊社店舗の在庫は利用しておりません。 提携先の海外取次会社に在庫されている商品は、通常「3週間」(アメリカ取次)、「3～4週間」(イギリス取次)、「3週間」(ドイツ取次)で弊社から発送しております。 取次非在庫品は... 詳細表示