ウェブストアでのお買い物

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『 ウェブストアでのお買い物 』 内のFAQ

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  • 配送の際にかかる、送料と手数料について聞きたいのですが。(国内の場合)

    ウェブストアでは一回(ご注文番号一つ当り)のご注文金額が2,500円(税込)以上の場合、国内送料が無料となります。 【お支払方法毎の送料・手数料】 1. 代金引換の場合 一回のご注文金額が2,500円(税込)未満の場合には送料594円(税込)と代引き手数料260円(税込)をいただきます。 一回... 詳細表示

  • 「店舗受取サービス」とはどのようなサービスですか?

    株式会社紀伊國屋書店が運営するオンライン書店「紀伊國屋書店ウェブストア」で注文した商品を、紀伊國屋書店のリアル店舗でお受け取り・お支払いただくことができるサービスです。 店舗受取サービスのご注文は、ウェブストアで年中無休24時間行っていただけます(システムメンテナンス日等を除く)。 ご注文いただい... 詳細表示

  • 支払い方法は何がありますか?

    下記の決済手段に対応しております。 お届け商品 電子書籍 ウェブストア Kinoppy for Android Kinoppy for iOS クレジットカード ○ ○ ○ × 代金引換 ○ × × × 図書カード... 詳細表示

  • 和書の購入について教えてください。

    搭載する和書データベースを書名、著者、分類などから検索し、お求めの本をご注文になれます。和書データベースには過去から蓄積された約200万件の書籍の情報が収録され、新刊書データも毎日追加されていますが、絶版、品切等の理由で実際は入手できない書籍も多数含まれています。 紀伊國屋書店ウェブストアでは、下記の在庫品を引き... 詳細表示

  • キャンセル・返品はできますか?

    1. キャンセルについて(紙の書籍等の物品の場合) ■キャンセルが可能な期間 紙の書籍・雑誌、特選品は「商品の確保のご案内」メールが送信されるまで、DVD/CDは「発送のご案内」メールが送信されるまで承ります。 受注生産商品など一部の例外や電子書籍を除きます。 ご注文の後10分間※はお客様ご自... 詳細表示

    • No:321
    • 公開日時:2013/03/01 00:00
    • 更新日時:2019/05/08 17:07
    • カテゴリー: ご注文後
  • 店舗受取ができる商品はどのようなものですか?

    2017年6月現在、一部の商品は店舗受取サービスの対象外となります。対象外商品がカートに入っていると、店舗受取サービスをご選択いただけません。 店舗受取サービスの対象商品やご注文可能な数量は下記の通りです※1。  ◆和書  「ウェブストア在庫あり」の商品と「ご予約受付中」の商品※2。冊数は最大5冊ま... 詳細表示

  • メールが届きません。

    メールアドレスを間違えて入力された場合は、各種ご案内メールをお届けすることが出来ません。迷惑メール対策や、携帯メールの受信ドメイン設定により、届かなかった可能性もあります。kinokuniya.co.jp からのメールを受信できるように設定してください。※ウィルコム、イー・モバイル、および一部の携帯電話には対応し... 詳細表示

  • 店舗の在庫を取り置き依頼する方法は?

    ①「店舗の在庫を確認する方法は?」の手順で、ご利用の店舗の在庫を確認します。 ※お取り置きサービスは和書・洋書のみ対応しております。雑誌・海外マガジン・洋古書・DVD・CD・特選品は対応しておりません。 ②お取り置きのご依頼を受け付けている店舗には「取り置き依頼をする」のボタンが表示されますので、クリックしま... 詳細表示

  • 予約注文について知りたい(紙書籍やDVD・CDのご予約について)

    出版社やメーカー等からの発売前情報に基づき問題ないと判断した商品は、商品情報データベースに投入しています。従いまして、検索して表示され、「カートに入れる」ボタンが表示されている商品ならばご注文が可能です。 DVD・Blu-Ray・CDにつきましても、「予約受付中」となっております商品はご注文いただけます。 ... 詳細表示

    • No:413
    • 公開日時:2013/03/29 08:17
    • 更新日時:2018/11/12 09:58
    • カテゴリー: ご注文前
  • お問い合わせ窓口はありますか?

    紀伊國屋書店ウェブストアの情報サービスとご注文の受付は、予め告知するメンテナンス等休止時間枠を除き、24時間365日ご利用いただけます。 お電話・電子メール等によるお問い合わせの対応窓口は下記の通りとなっております。 ◾物品販売に関する営業窓口:eコマース事業部ネットビジネス課 窓口営業時間帯:10:00~... 詳細表示

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