店頭在庫配送サービスで届いた商品は返品（交換）できますか？

以下の場合に限り、返品または交換を承ります。 ■品違い(注文と違う商品が届いた等、弊社に責任がある場合) ■乱丁・落丁・汚破損 ご注文いただいた店舗までご連絡くださいませ。 ご交換・ご返金方法についてご相談させて頂きます。 その際、下記情報をお伺いいたします。 ... 詳細表示

店頭在庫配送サービスで領収書の発行はできますか？

商品に同梱する「お届け明細」下欄の領収書をご利用ください。 「お届け明細」の領収書の宛名欄にお名前は印字していません。 お手数ですが、ご使用の際にはご記入ください。 記載される金額には送料や代引き手数料が含まれます。 詳細表示

店頭在庫配送サービスでサイン本の依頼はできますか。

申し訳ございません。当サービスではサイン本のご依頼はできません。 詳細表示

写真集など、中身が同じで紀伊國屋書店限定カバーがある場合は、限定カバーにな...

限定カバーを確実に入手ご希望の場合は、ウェブストアからご注文くださいませ。 店頭在庫配送サービスでは原則として通常カバーとなりますが、 一部店舗では限定カバーとなる場合がございます。 どちらのカバーになるかは、あらかじめご注文先店舗へお電話にてご確認くださいませ。 各店舗の電話番号はこちら... 詳細表示

店頭在庫配送サービスでペーパーやポスターなど店舗の特典はつきますか

申し訳ございません。当サービスでは店舗の特典はつきません。 詳細表示

店頭在庫配送サービスでプレゼント包装はできますか?

申し訳ございません。当サービスでは承っておりません。 詳細表示

店頭在庫配送サービスでブックカバーは付けられますか?

申し訳ございません。当サービスでは承っておりません。 詳細表示

店頭在庫配送サービス利用履歴をネット上で確認できますか?

誠に恐れ入りますが、ウェブストアおよびアプリからはご確認いただけません。 お申込み後、下記2種類のメールがお手元に届きますので、そちらでご確認くださいませ。 1)ご注文内容の確認メール…お申込後、すぐに届きます。まだ商品はご用意できていません。 2)発送のご案内メール…店舗で商品のご用意ができて、発送した際... 詳細表示

店頭在庫配送サービスの支払いにポイントは使えますか?

申し訳ございません。お支払手段としてはポイントはご利用いただけません。 詳細表示

店舗でのポイントキャンペーンは、店頭在庫配送サービスに適用されますか?

申し訳ございません。ご依頼店舗のポイントキャンペーンは適用されません。 お誕生月、ゴールド会員の方はポイントが2倍となります。 詳細表示