利用できる電子マネーを教えてください

店舗によって異なりますので、おそれいりますがご利用予定の店舗に直接お問い合わせいただくか、以下の手順でご確認くださいませ。 ①店舗一覧よりご利用予定の店舗を選択 ②「Shop Info：店舗情報」の地図の下にある「詳しい情報を見る」をクリック なお、今後新しい電子マネーを導入した... 詳細表示

DVD・CDを買う際に図書カードで支払うことができますか？

ご利用いただけます。 詳細表示

インターネットで書籍の在庫を検索したら、最寄りの店舗には在庫がなく、ウェブ...

弊社ウェブストアの会員様には、店舗受取サービスをご利用いただけます。 会員登録は無料でございます。 詳しい手順はこちらよりご覧いただけます。 詳細表示

重複して購入してしまった書籍を返品することはできますか？

事情をお伺いした上で店舗責任者が判断させていただきます。 おそれいりますが、お買い上げいただいた店舗へ、お電話かご来店で直接ご相談くださいませ。 その際、 ●いつ頃のお買い上げですか？ ●レシートやポイントカードなど、弊社の店舗でお買い上げいただいたことがわかるものをお持ちですか？ ●（... 詳細表示

店舗に本の在庫がなくて取り寄せをしたら、絶対にその本を買わなければなりませんか

おそれいりますが原則としてご注文品のキャンセルはご遠慮願っております。 ●雑誌 ●返品ができない書籍 ●ＤＶＤ・ＣＤ につきましては、特にキャンセルをお受けいたしかねます。 上記以外の書籍では、ご事情を伺った上で店舗責任者の判断により承ることもございますが、もし、既に... 詳細表示

店舗でお取り置きをお願いした場合、期間は何日位置いてもらえるのでしょうか？

通常、お預かりから１週間程度でお願いし、期間を過ぎてもご来店やご連絡がない場合にはキャンセルと判断させていただきます。 予めご来店予定日をお知らせいただいている場合や、期限内に「お取り置き期間延長」のご連絡をいただいた場合には、長めにお預かりできることもございますので、店舗に直接ご相談くださいませ。 詳細表示

紀伊國屋書店ギフトカードのご利用について

紀伊國屋書店ギフトカードとは紀伊國屋書店が発行するプリペイドカードです。店頭にて販売しております。詳細はこちらをご覧下さい。 ＜ご利用になれるサービス内容＞Android版アプリストア：　電子書籍・紙の書籍ともに紀伊國屋書店ギフトカードでご購入できます。iPhone・iPad版アプリストア：　電子書籍については紀... 詳細表示

雑誌を返品することはできますか？

乱丁・落丁などの不備がございましたでしょうか？ 不良品は、お買い上げ店舗にて、新しい商品とお取替えさせていただきます。 おそれいりますが、お買い上げ店舗へご連絡くださいませ。 重複購入など、お客様のご都合による返品・交換に関しましては、お買い上げ店舗の責任者がお話を伺った上で、判断をさせてい... 詳細表示

キャンペーン用ブックカバーではなく、紀伊國屋書店の従来のブックカバーをかけ...

お会計の際にお申し出くだされば喜んで対応させていただきます。 詳細表示

免税の手続きはできますか？

新宿本店・Books Kinokuniya Tokyo・梅田本店・グランフロント大阪店など一部の店舗で対応可能です。 詳細は店舗にお尋ねくださいませ。 詳細表示