お知らせメール（メールマガジン）が届かなくなりました。

お知らせメールの配信は不定期となっております。 長期に渡って届かない場合は、登録されているメールアドレスが正しいかどうかご確認ください。 メールアドレスが正しい場合、迷惑メール設定を変更されていないかどうかご確認ください。 各社の迷惑メール設定については下記のリンク先を参照してください。 ... 詳細表示

電子書籍は、家族や職場での共用や法人利用ができますか？

当サービスで取り扱う電子書籍は、出版社との契約により個人での利用に限られておりますため、家族での共用や団体／法人利用、複数名での閲覧はできません。 詳細表示

全てのページを一覧で見たいのですが？

以下画像のとおり、開いた本の下部操作バーにあるページ一覧ボタンを押すと、全ページが一覧で表示できます。 詳細表示

ポイント・キャンペーンの特典は予約した電子書籍にも適用されますか？

ポイントが付くかどうかは、ご予約の時点で判断されます。 該当の書籍がご予約の時点でキャンペーン対象となっている場合は、（配信開始時に）特典ポイントをお付けいたします。 配信開始時にキャンペーン対象となっていてもご予約の時点でキャンペーン対象となっていなければ、特典ポイントは付きません。 詳細表示

セーフサーチとは何ですか

和書・電子書籍で18歳未満の方に不適切な内容を含む商品が検索結果に表示されないように制限する機能です。 初期設定では「セーフサーチON」となっていますので、全商品を表示したい場合は「セーフサーチOFF」に変更してください。 ＜ウェブストアの場合＞ ・画面上部、商品検索ボックスの右の「セーフサーチ」の... 詳細表示

シリーズ作品の一部が、検索結果や「同じシリーズの商品一覧」に表示されません。

セーフサーチの設定が「ON」となっている可能性があります。 Ｑ．セーフサーチとは何ですか？ 下記の手順にてセーフサーチを「OFF」にしていただきますと、表示されていなかった書籍が表示される可能性があります。 ＜ウェブKinoppyの場合＞ ・画面右上の「≡」（メニュ... 詳細表示

続刊案内とはどのようなサービスですか？（電子書籍）

ウェブストアやKinoppyの商品情報ページにて「続刊のお知らせを受け取る」のボタンをクリックすると「続刊案内」に登録され、続刊の予約受付開始時（予約受付期間がない場合は配信開始時）にご案内メールが届きます。 直近の刊行分は、登録が間に合わず、メールが送信されない場合があります。 このサービスをご利用... 詳細表示

電子書籍プレゼントのお知らせメールが届け先に届きません。

個人情報保護の関係より、弊社からお届け先のお客様へのメールの再送信はいたしかねますので、購入された方に届いた「電子書籍プレゼントのご注文ありがとうございました。」のメールに記載のプレゼントコードを、お届け先の方へお伝えください。 併せまして、下記のFAQをご参照いただくよう、お届け先の方へお伝え願います。 ... 詳細表示

マークや下線、コメントを付けたい。 [Android版]

下記のヘルプをご参照ください。 ＜Ｑ．マークを付けたい。＞ 　https://k-kinoppy.jp/help2/android.html?p=2113 ＜Ｑ．マークの色、タイプ、コメントを変更したい。＞ 　https://k-kinoppy.jp/help2/android.html?p=32... 詳細表示

電子書籍は図書館など、団体で利用できますか？

当サービスで取り扱う電子書籍は、出版社の意向により、個人でのご利用に限られております。 図書館など公共の施設や団体での閲覧や貸出はできませんのでご了承下さい。 詳細表示