利用端末が5台未満なのに「登録可能な端末台数を超えています。」と表示され、...
弊社Kinoppy サービスでは、ひとつの会員ID に対しご利用端末を5台までご登録・ご利用いただけます。 一方、現在のiOS およびAndroid の仕様では、端末の固有情報をアプリが取得できないため、端末にKinoppy がインストール(※)される度に、その端末が新たな端末として登録されてしまいます。 ... 詳細表示
電子書籍の場合は、ご注文確定の時点でクレジットカードのお引き落し請求をいたします。 実際にお客様の口座から引き落としとなるのは、当月もしくは翌月が目安となります。 (2021年3月より) ※カード発行元によって異なりますので、詳しくはカード会社にお尋ねください。 詳細表示
ストアから購入・ダウンロードした本であれば、クラウド本棚から再追加することができます。 左メニュー>「インポート」下の「クラウド本棚」を選択すると、クラウド本棚が表示されます。 クラウド本棚で追加したい本をタップすると本棚へ追加されます。 ※追加先は「メイン本棚」の最上段左になります。 詳細表示
開いた本の一部もしくは全体を拡大したいのですが?(電子書籍)
ダブルタップあるいはダブルクリックで拡大表示になります(フリースクロール)。元に戻すには再度ダブルタップあるいはダブルクリックします。 iOS版とAndroid版Kinoppyにおいて、ダブルタップで拡大機能を有効にするには、ビューア右下のスパナアイコンをタップし、「ダブルタップで拡大する」をチェックします... 詳細表示
Kinoppy for iOSで「購入済みの可能性があります」というメッセ...
ご注文の電子書籍は、アップル社側で生じた決済エラーのため、弊社サーバ上で仮購入の状態にあると思われます。 (アップル社での決済待ちの状態です) お手数ですが、下記の方法にて、お客様のiOS端末に記録されているログを弊社までお送り下さい。 該当のiOS端末にて、Kinoppyの本棚画面左下の≡ボタンを... 詳細表示
.NET Frameworkで何かしら問題が発生しているものと考えられます。 下記サイトより修復ツールをお試しください。 <.NET Framework 修復ツール> https://docs.microsoft.com/ja-jp/dotnet/framework/install/repair 詳細表示
Dropboxおよびローカルコンテンツから、インポート可能です。 下記のヘルプをご参照ください。 <ローカル上及びDropBox上のコンテンツを本棚に置きたい。> https://k-kinoppy.jp/help2/windesktop.html?p=2905 詳細表示
電子書籍のクレジットカード決済は、いつ頃カード明細に表示されますか?[電子書籍]
電子書籍の場合は、ご注文確定日の翌日、もしくは直近の締め日以降となります。 (2021年3月より) ※カード発行元によって異なりますので、詳しくはカード会社にお尋ねください。 詳細表示
スマート本棚の本が動かせない、消せない。[iOS / Android / ...
スマート本棚は実際の本が移動してそこに表示されているわけではなく、実本棚内にある本を仮想的に仮想本棚に表示しているだけですので、本の移動や削除はできません。 詳細表示
電子書籍の予約注文は、配信開始の3時間前(前日午後9時)までであれば下記の手順でキャンセルしていただけます。 ≪ウェブストアでのキャンセル方法≫ ウェブストアにアクセスしてログイン https://www.kinokuniya.co.jp/ 「ご注文状況を見る」をクリック 該当... 詳細表示
125件中 41 - 50 件を表示