利用端末が5台未満なのに「登録可能な端末台数を超えています。」と表示され、...

弊社Kinoppy サービスでは、ひとつの会員ID に対しご利用端末を5台までご登録・ご利用いただけます。 一方、現在のiOS およびAndroid の仕様では、端末の固有情報をアプリが取得できないため、端末にKinoppy がインストール(※)される度に、その端末が新たな端末として登録されてしまいます。 ... 詳細表示

Kinoppyの操作設定や登録情報の編集画面はどこにありますか？

操作設定の変更は、下記の画面より行っていただけます。 Kinoppyの本棚画面左上の「≡」ボタンをタップ 左メニュー上部の歯車ボタンをタップ 「設定」 会員情報やお支払い方法の編集は、弊社ウェブストアの会員メニューより行っていただけます。 下記URLよりウェブストアにアクセス ... 詳細表示

電子書籍のクレジットカード決済は、いつ引き落とされますか？

電子書籍の場合は、ご注文確定の時点でクレジットカードのお引き落し請求をいたします。 実際にお客様の口座から引き落としとなるのは、当月もしくは翌月が目安となります。 (2021年3月より) ※カード発行元によって異なりますので、詳しくはカード会社にお尋ねください。 詳細表示

電子書籍のファイル形式について教えてください。

取り扱っているファイル形式は以下の通りです。 (大きく「リフロー型」と「レイアウト固定型」に分かれます) ■リフロー型 EPUBリフロー形式 XMDF形式 .book形式 文字が中心の書籍に用いられます。 ビューアの大きさや設定に応じてテキストが流動的に表示され、文字のサイズや1ペー... 詳細表示

本棚が正常に表示されません。

下記の手順でKinoppyの「キャッシュ削除」または「初期化」をお試しください。 【キャッシュ削除】 1. iOSの設定>「Kinoppy」を選択>「キャッシュを全削除」をONにする。 2. Kinoppyを完全終了します(手順は次のとおりです)。 ・ ホームボタンをダブルクリックします。 (ホー... 詳細表示

メールアドレスが変更になった場合はどうすればいいでしょうか？

会員メニューにログインして、「お客様情報の修正」からメールアドレスの修正を行ってください。 ※ご注文に関するご案内メールは、ご注文確定時に登録されていたお客様のメールアドレスに送られます。 ご注文後にご登録のメールアドレスを変更された場合は、ご注意ください。 詳細表示

海外に在住していますが、海外から電子書籍を利用できますか？ [全般]

海外在住の方でもKinoppyの電子書籍をご利用いただけます。 詳細は下記サイトをご参照ください。 <海外会員さま向けKinoppyご利用ガイド> https://k-kinoppy.jp/overseas.html ※ なお以下「特定商取引法に基づく表示」に掲載しておりま... 詳細表示

Kinoppyの「話題の本」等に表示される書籍を、ウェブストアで購入するに...

Kinoppyの「話題の本」や「お持ちの本の新刊・続刊」に表示されている書籍は、下記の手順をたどっていただきますと、スムーズにウェブストアでご購入いただけます。 Kinoppyで該当の書籍をタップ >「ほしいものリストに追加」をタップ ウェブストアに(Kinoppyと同じメールドレスで)ログイン... 詳細表示

Kinoppyストアの続刊案内の登録内容を、ウェブストアの続刊案内に反映さ...

Kinoppyストアの続刊案内の登録内容を、ウェブストアの続刊案内にまとめて反映させることはできません。 なお下記の手順をたどっていただきますと、比較的スムーズにウェブストアの続刊案内にご登録いただけます。 Kinoppyの続刊情報を確認 Kinoppyの「話題の本」画面の「お持ちの本の続刊が発売さ... 詳細表示

Kinoppyストアの続刊案内と同じような機能が、ウェブストアにもありますか？

ウェブストアには「続刊案内」と「お気に入り新着案内」の2つの機能があります。 <続刊案内の登録方法> ウェブストア (https://www.kinokuniya.co.jp/)にログインします。 商品を検索し、該当の書籍の商品詳細画面を表示します。 「続刊のお知らせを受け取る」ボタ... 詳細表示