ウェブストアでのお買い物

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『 ウェブストアでのお買い物 』 内のFAQ

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  • 店頭在庫の取り置きサービスとはどこが違うの?

    店舗取り置き→ご利用店舗の在庫より商品をご用意いたします。店舗受取→ウェブストアで承ったご注文品を店舗でご購入いただけます。 詳細表示

  • 洋書の価格について知りたいのですが

    ウェブストアでの洋書販売価格は、弊社店舗等での販売価格とは異なります。多くの商品については、ウェブストア販売価格の方が安くなっております(一部例外もございます)。 また、洋書販売価格は、ご注文確定時点での日本円価格となります。ご注文確定後に、同じ洋書の販売価格が変動しても、それは反映されません。 詳細表示

  • 海外に住んでいますが、ウェブストアを利用できますか?

    海外へのお届け商品の配達、および海外からの電子書籍のご利用には、海外会員登録が必要となります。 「会員登録(無料)」から、メールアドレスを入力していただくと、会員登録ページのURLを含む「会員登録案内メール」が届きます。 メールに書かれたURLをクリックすると、会員登録画面が開きますので、「海外ご在住の方... 詳細表示

  • お問い合わせ窓口はありますか?

    紀伊國屋書店ウェブストアの情報サービスとご注文の受付は、予め告知するメンテナンス等休止時間枠を除き、24時間365日ご利用いただけます。 お電話・電子メール等によるお問い合わせの対応窓口は下記の通りとなっております。 ◾物品販売に関する営業窓口:eコマース事業部ネットビジネス課 窓口営業時間帯:10:00~... 詳細表示

  • 注文後の確認はできますか?

    ご注文を頂戴すると、直後にご登録のEメールアドレス宛に「ご注文確認メール」が送られます。 Eメールアドレスのご登録が間違っておりますとご注文確認メールも(その他、ご注文品のお届けに至るまでの数種のご連絡メールも)届きません。 ウェブストアの右上方にある「会員メニュー」をクリックしていただきますと、商品種別ご... 詳細表示

    • No:320
    • 公開日時:2013/03/01 00:00
    • カテゴリー: ご注文後
  • ギフトラッピングはできますか?

    一部対象外商品を除いて、ギフトラッピング(有料)を承ります。注文確認の画面で、「ギフトラッピング」を選択してください。対象外商品では選択できません。ギフトバッグに入れ、「宅急便」でお届けいたします。1回のご注文に付き、1つのギフトバックにお入れします。手数料を300円(税込)申し受けます。 【ギフトバッグの種類... 詳細表示

  • 退会の方法

    「退会」をご希望の場合は、「会員メニュー」内の「退会」よりご連絡ください。「会員メニュー」に入れない場合は、以下の項目をEメールでお知らせください。 ●ご登録のメールアドレス●連絡先Eメールアドレス(ご登録と異なる場合)●氏名●ご登録住所 退会手続きを行われますと、 ・これまでお買い上げいただいた電子書籍につ... 詳細表示

  • パスワードを忘れてしまったのですが・・・

    パスワードリマインダーをご利用ください。 パスワードリマインダとは、パスワードを忘れてしまった場合、あらかじめ利用者が事前に設定しておいた特定の質問に答えることにより、本人確認ができたとみなされてパスワードが修正できる機能です。 「パスワードを忘れてしまった方はこちら」をクリックして、メールアドレスをご入力くださ... 詳細表示

  • 会員登録をしていなくても店舗受取サービスは利用できますか?

    店舗受取サービスをご利用いただくためには、紀伊國屋書店の提供する各種サービス(ポイント・電子書籍・ウェブストア)をご利用いただくための会員登録が必要です。会員登録には年会費等は一切かかりません。 詳細表示

  • 洋書を注文する際、気をつけることはありますか?

    紀伊國屋書店ウェブストアでは、洋書はすべて海外の提携取次店(一部国内仕入先)へ発注しています。 弊社店舗の在庫は利用しておりません。提携先の海外取次会社に在庫されている商品は、通常「9日~2週間」(アメリカ取次)、「2週間」(イギリス取次)、「3週間」(ドイツ取次)で弊社から発送しております。取次非在庫品は、出版... 詳細表示

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